春節(jié)過后，國網(wǎng)洛陽市孟津供電公司依托用電信息監(jiān)測平臺，通過復(fù)工生產(chǎn)負荷恢復(fù)情況動態(tài)統(tǒng)計分析，結(jié)合上門走訪服務(wù)，掌握企業(yè)復(fù)工生產(chǎn)供電保障需求基本情況。公司針對企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)辦電需求建立“火速辦電綠色通道”，對報裝、增容申請等相關(guān)事項，簡化辦理流程，實行“一站式”服務(wù)，確保客戶及時恢復(fù)用電；根據(jù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)項目生產(chǎn)需求、復(fù)工復(fù)產(chǎn)設(shè)備容量、生產(chǎn)特點，落實助推企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)“一企一策”相關(guān)供電方案和特巡特維保障措施，督促和指導(dǎo)客戶加強企業(yè)內(nèi)部電氣設(shè)備及產(chǎn)權(quán)線路管理工作，檢查供用電設(shè)備運行情況，消除安全用電隱患；特別針對部分復(fù)工企業(yè)供用電運維技術(shù)力量薄弱，安全用電管理不規(guī)范等實際，組織基層供電服務(wù)人員協(xié)助節(jié)后復(fù)工生產(chǎn)企業(yè)排查供用電設(shè)備安全隱患，對客戶線路有無老化、客戶計量裝置、自動保護裝置運行、安全工器具等進行檢查，特別對雙電源、自備電源建設(shè)管理和用電應(yīng)急預(yù)案編制等內(nèi)容進行檢查，全力為企業(yè)復(fù)工生產(chǎn)提供安全可靠的電力保障。

現(xiàn)場服務(wù)不停歇，線上服務(wù)更給力。國網(wǎng)洛陽市孟津供電公司在節(jié)后服務(wù)企業(yè)復(fù)工生產(chǎn)中，在做好“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP宣傳推廣的同時，通過供電服務(wù)三級微信群和“我要找電工”小程序推廣使用，線上搜集企業(yè)復(fù)工生產(chǎn)遇到的用電問題和難題，利用網(wǎng)格化服務(wù)優(yōu)勢，依托焦裕祿共產(chǎn)黨員服務(wù)隊主動響應(yīng)客戶訴求，縮短供電服務(wù)溝通鏈條，及時有效滿足企業(yè)復(fù)工生產(chǎn)用電需求。

（頂端新聞·河南商報 關(guān)彩晴 通訊員 劉偉韜）