“政府部門(mén)同志主動(dòng)登門(mén)聽(tīng)訴求、解難題，真正把我們企業(yè)的發(fā)展放在心上，讓我們又敬佩、又感動(dòng)！”日前，信陽(yáng)市商城縣恒泰置業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人王璐早早來(lái)到該縣政務(wù)服務(wù)中心，用一面書(shū)寫(xiě)著“服務(wù)熱情周到 工作快捷高效”的錦旗，對(duì)該縣自然資源局不動(dòng)產(chǎn)登記中心工作中給予的傾心服務(wù)和大力支持表示感謝。

此前，該縣自然資源局深入開(kāi)展了“萬(wàn)人助萬(wàn)企”走訪活動(dòng)，該局副局長(zhǎng)魏勇和不動(dòng)產(chǎn)登記中心主任余建剛在走訪中得知，恒泰置業(yè)有限公司建設(shè)的“西湖花園”樓盤(pán)急需辦證的困難，當(dāng)即與相關(guān)業(yè)務(wù)窗口負(fù)責(zé)人聯(lián)系，研究解決辦法，并利用“互聯(lián)網(wǎng)+”不動(dòng)產(chǎn)登記方式現(xiàn)場(chǎng)為該企業(yè)辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)登記。 

“為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，我們主動(dòng)采取走出去的方式，變‘上訪’為‘下訪’，走進(jìn)企業(yè)主動(dòng)對(duì)接服務(wù)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決了企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中涉及的不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)訴求和困難。”余建剛說(shuō)，該中心持續(xù)發(fā)揚(yáng)“店小二”的服務(wù)理念，推行“保姆式”服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)不動(dòng)產(chǎn)登記走訪制度，持續(xù)開(kāi)展電話回訪、上門(mén)走訪活動(dòng)，加快推動(dòng)流程精簡(jiǎn)、信息共享、數(shù)據(jù)融合等工作，力爭(zhēng)在不動(dòng)產(chǎn)登記提質(zhì)增效、便民利企等方面取得新成績(jī)，全力打造一流不動(dòng)產(chǎn)登記營(yíng)商環(huán)境。

據(jù)介紹，該中心從企業(yè)反映最強(qiáng)烈、影響項(xiàng)目建設(shè)最突出、制約企業(yè)發(fā)展最明顯的問(wèn)題入手，推行審批代辦、駐場(chǎng)服務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)包辦3項(xiàng)服務(wù)機(jī)制，讓項(xiàng)目和企業(yè)辦事盡量“少跑腿”、力爭(zhēng)“不跑腿”，用全程“真服務(wù)”助推企業(yè)健康發(fā)展，目前已針對(duì)業(yè)務(wù)企業(yè)回訪共計(jì)33家，收集問(wèn)題11項(xiàng)，并全部進(jìn)行了清單式交辦。

“不動(dòng)產(chǎn)登記一頭連著企業(yè)發(fā)展，一頭連著千家萬(wàn)戶的群眾利益。”魏勇表示，我們將繼續(xù)把“便民、利民、為民”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和著力點(diǎn)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)機(jī)制，主動(dòng)為企業(yè)服務(wù)做“加法”，為企業(yè)負(fù)擔(dān)做“減法”，不斷提高辦事企業(yè)和群眾的獲得感和幸福感。