在南陽市新野縣城區就業的段女士，她的戶籍在山東省，但因在新野縣就業、常住，需要在該縣漢城派出所戶籍室申請辦理戶口簿后，民警通過網上辦理，很快拿到新的居民戶口簿后，段女士感慨地說：“現在在公安機關辦個手續真是太方便了！”

今年，新野縣公安局按照上級公安機關的統一部署，結合“觀念能力作風建設年”活動和“放管服”改革的要求，戶政部門結合實際，創新工作方法，推出多項便民利民舉措，營造戶政服務“零距離”。截至目前，戶政部門辦理戶籍業務11011宗，辦理身份證17146個、居住證154個，實現戶政業務“方便辦、輕松辦、當場辦、省時辦、精準辦”的工作目標。新野縣公安局戶政科在2021年度和2022年第一季度全縣組織的縣直單位重點科室政務服務“群眾評”活動中，被評為“群眾滿意科室”。

為深化戶籍服務快捷辦，方便辦，實現群眾服務“最多跑一趟，就近跑一趟，一趟不用跑”快捷優質的政務服務，一百余項戶政業務實現了全程電子化，身份證辦理業務在該縣內任意窗口無差別受理、審批，“面對面”轉為“鍵對鍵”。

為實現戶政業務辦理“讓群眾少跑腿，數據多跑路”落地見效，今年以來，新野縣公安局戶政科嘗試無紙化辦理模式，推行書面承諾和容缺受理，推行戶籍業務從群眾業務申報，信息錄入，人像采集，材料轉化，審核審批存儲等全部電子化，并結合電子簽章、電子證照等功能，實現無紙化辦理業務的全流程、全覆蓋、全口徑。

通過聚焦群眾普遍關心的難點問題戶口遷移和戶籍類證明等高頻政務服務需求，實施戶政遷移業務和戶籍證明業務“跨省通辦”，優化戶政服務方式，豐富辦事渠道，努力實現就近辦、一次辦。

今年初，新野縣公安局戶政科在基層試點，實現政務服務向基層延伸，該縣沙堰派出所戶籍室進駐鎮綜合政務服務中心，為群眾就近辦理戶籍業務提供方便。

在沙堰派出所戶籍窗口，王女士辦理好戶口遷移入戶手續，不僅全程電子化，沒有復印一份資料，而且不離開新野就能一站式將戶口從湖北遷過來。以往辦理戶口遷移，不僅先要到遷入地開具準予遷入證明，還要回戶口所在地開具遷出證明，再回來辦理落戶手續,群眾周轉跑路不說，還需要往返兩地辦理，有時手續不齊不全要跑幾趟。據該縣公安局戶政科工作人員介紹，今年已經辦理了47例戶籍遷移及戶籍類證明跨省通辦相關業務。