5月15日16時，平頂山市新華區(qū)人社局社會保險股工作人員李曉亮將一份《工傷認(rèn)定決定書》送到張樺娟手中。面對這份始料未及的驚喜，張樺娟感激之情溢于言表：“沒想到就一個下午的時間就收到了認(rèn)定證明，非常感謝人社局的同事，真是幫了大忙。”

據(jù)悉，5月12日上午，該市新華區(qū)湛北路街道八北社區(qū)書記張樺娟在給管轄的小區(qū)運(yùn)送疫情防控生活物資的路上，不慎受傷就醫(yī)。15日11時，新華區(qū)人社局工傷認(rèn)定股在接到張樺娟的申請工傷認(rèn)定電話后，鑒于疫情防控期間的特殊情況，立即向單位報備申請開通綠色直通車，開展上門服務(wù)，工作人員第一時間前往八北社區(qū)調(diào)查核實(shí)事故經(jīng)過等相關(guān)情況，以最快的速度出具了全區(qū)第一份疫情防控一線人員工傷認(rèn)定決定，當(dāng)天便完成了工傷認(rèn)定所有程序，并將工傷認(rèn)定書送達(dá)到行動不便的申請人手中。

疫情防控期間，新華區(qū)人社局在落實(shí)好各項(xiàng)防控責(zé)任的同時，不斷強(qiáng)化能力作風(fēng)建設(shè)，以轉(zhuǎn)作風(fēng)和提升服務(wù)理念為著力點(diǎn)，開通綠色直通車，推動形成快速、高效、便民的服務(wù)工作機(jī)制，撐好“保護(hù)傘”，切實(shí)維護(hù)好疫情防控一線人員的健康權(quán)益。