4月28日上午，信陽固始縣分水亭鎮黨政辦公室接到“12345”政府熱線的轉接來電，一位女士一陣陣焦慮的聲音從電話那頭傳來。

“你好！我家孩子患有白血病，家里的藥品已吃完，有位家住城關的病友答應把藥借給孩子吃，由于疫情期間，所有的路段都在封控中，我沒有辦法去拿藥，你們能不能幫幫我？”電話里，求助人向值班的宣統辦主任魏兵講述了自己的訴求。

經過詳細了解情況后，得知這位女士姓楊，家住分水亭鎮上莊村，因兒子許楊患有白血病，常用藥品尼洛替尼膠囊已經吃完，急需此藥。通過多方聯系，一位家住秀水辦事處二里井社區的病友王輝愿意把藥借給楊女士，但因疫情原因，路口封控，楊女士無法找病友取藥，情急之下只得向政府請求幫助。

面對楊女士的困難，分水亭鎮黨委、政府立即決定派出民警趙相楊和輔警楊中旺前往二里井社區為其取藥。接到命令后，趙相楊和楊中旺快速趕到二里井社區，通過電話聯系，從楊女士說的病友王輝手中接過藥品，經過一個多小時的來回路程，及時把藥送到楊女士手中。

楊女士接過藥，激動的對兩位民警說：“太感謝你們了，如果不是你們的幫忙，我都不知道該辦了！”