“感謝你們耐心幫我兌換零錢，真是辛苦你們了，太感謝了！”在接過存款憑條后，客戶對平頂山市舞鋼農商銀行安寨支行的服務贊不絕口。

近日，一位客戶提著一袋零錢來到舞鋼農商銀行安寨支行柜臺進行零幣兌換。該支行前臺柜員熱情接待了客戶，并迅速開通了零幣兌換專用窗口，在保證其他客戶順利辦理業務的同時，及時召集網點同事，投入到零幣清點工作中。工作人員熟練地將面額不一的錢幣進行分類，并按照相關要求進行歸整、打捆。僅用半個多小時，將627元的零錢全部清點完畢。看著整整齊齊放在柜面上的錢幣，客戶滿意地笑了：“到底還是咱老百姓的銀行好啊，真是謝謝你們，辛苦你們了，往后我的錢都存你們這。”這樣的場景，在網點柜臺，每天都在發生著。

據了解，該支行為方便周圍群眾、商戶零殘幣兌換，專門針對網點周邊蔬菜店、小賣部等客戶，通過客戶微信群、電話主動聯系，將轄區內商販客戶兌換小額人民幣的需求及時做好臺賬登記，主動上門提供兌換服務。用優質高效的服務讓客戶感受到農商行的真誠與溫暖，用實際行動著力打造一家“有責任、有擔當、有情懷、有溫度”的本土銀行。