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舞鋼農商銀行:線上營銷助力業務穩定增長

放大字體  縮小字體 發布日期:2022-04-01  瀏覽次數:6488
核心提示:頂端新聞河南商報記者 孫超 通訊員苗家企在當前疫情反復的復雜背景下,既要堅持疫情防控不可松懈,又要全力保障金融服務不缺位。舞鋼農商銀行積極應對,主動作為,充分利用微信公眾號、朋友圈、抖音短視頻等線上營銷方式,積極進行線上業務營銷,結合線下業務
頂端新聞·河南商報記者 孫超 通訊員 苗家企

在當前疫情反復的復雜背景下,既要堅持疫情防控不可松懈,又要全力保障金融服務不缺位。舞鋼農商銀行積極應對,主動作為,充分利用微信公眾號、朋友圈、抖音短視頻等線上營銷方式,積極進行線上業務營銷,結合線下業務辦理,實現業務穩定增長。截至3月29號,實現存款較上月增長2543萬元,個人手機銀行較上月增加3457個,金燕e付收款碼較上月增長189個,不斷強化服務能力。

線上化助力金融有效服務。疫情防控期間,充分利用電話,微信等線上渠道做好客戶維護和提醒。落實日常客戶服務并及時提醒客戶業務計劃,宣傳金燕e商圈和場景金融建設,幫助客戶通過手機銀行或網銀線上處理所需金融業務。通過對近期將要到期的定期存款客戶明細進行梳理,提前告知客戶辦理業務所需證件并與其約定辦理時間,有效避免客戶扎堆,做好疫情防控的同時全力保證客戶服務質效。

全方位塑造員工營銷氛圍。各網點依據各自業務特點錄制宣傳視頻,并擇優在總行官方抖音號發布,內容包含金融知識宣講,本行手機銀行業務操作指南等常用信息。鼓勵全行員工通過微信、微博、朋友圈、抖音短視頻等形式積極轉發,以普及金融知識與推廣金融產品為突破,打造金融服務宣傳進網格模式。充分提升全行員工線上營銷意識,調動員工營銷氛圍。

個性化提升營銷精準度。針對不同業務需求的客戶群體,實行精準營銷。針對部分資金業務頻繁的小微商戶,大力營銷微信銀行、手機銀行,金燕e付收款碼等網絡金融服務。對于大型商超,旅游景區等客戶,著力向其推薦場景金融產品,減少客戶到營業網點辦理業務的頻次,同時推薦客戶通過云閃付,微信、支付寶等綁定銀行賬戶,方便客戶資金使用。

 
 
 

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