為貫徹落實國務(wù)院關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的工作部署，中國銀行南陽分行秉承著大行擔當，主動讓利于民，扎實做好減費讓利工作，提高金融服務(wù)質(zhì)效，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，助力實體經(jīng)濟發(fā)展，組織轄內(nèi)網(wǎng)點開展減費讓利宣傳活動。

強化內(nèi)部培訓(xùn)，確保傳導(dǎo)到位。中行南陽分行通過視頻培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)課堂等多種形式，多次開展減費讓利專題培訓(xùn)，向全轄員工全面解讀監(jiān)管政策，優(yōu)惠項目、優(yōu)惠價格、優(yōu)惠對象等具體內(nèi)容，傳達監(jiān)管的工作要求及關(guān)注重點，要求營業(yè)網(wǎng)點不折不扣地落實降費政策，切實為群眾辦實事。

強化外部宣傳，確保宣傳到位。中行南陽分行通過在廳堂張貼減費讓利公告、收費標準，擺放減費讓利宣傳易拉寶，LED屏滾動播放宣傳標語，同時主動積極向客戶發(fā)放減費讓利宣傳折頁，與客戶講解最新收費標準，回答客戶詢問的問題。

強化質(zhì)效管理，確保執(zhí)行到位。中行南陽分行按照工作清單，真抓實干，確保價格公示、輿情監(jiān)測等工作落實到位，堅持客戶為本，堅持降費不降服務(wù)，確保能夠切實維護消費者合法權(quán)益。

下一步，中行南陽分行將持續(xù)貫徹落實減費讓利政策，積極響應(yīng)相關(guān)要求和倡議，更好地服務(wù)客戶，保障好小微企業(yè)和個體工商戶的合法權(quán)益。（編輯 吳冰）