頂端新聞·河南商報(bào)記者 付首鵬 通訊員 白雅楠/ 文圖 焦兵兵 /圖

“您家是在高村新修的路邊吧，稍等一會(huì)兒，我們馬上就到。”1月21日下午，洛陽市嵩縣再次下起大雪，國網(wǎng)嵩縣供電公司紙房供電所長徐長偉剛帶領(lǐng)共產(chǎn)黨員小分隊(duì)巡視完線路，就接到了一個(gè)客戶的求助電話。

外面鵝毛般的大雪伴隨凜冽的寒風(fēng)，讓人睜不開眼睛，雪花打在安全帽上的聲音更是清脆，路面也是一層又一層的積雪覆蓋。來不及休息，徐長偉和隊(duì)員馬不停蹄趕到現(xiàn)場，經(jīng)過檢查，原來是家住嵩縣紙房鎮(zhèn)高村的周長保家開啟了取暖電器，用電負(fù)荷過大導(dǎo)致漏保燒毀。“換好了，這下放心用電吧，以后有什么用電問題盡管找我們。”熟練地更換好漏保，徐長偉叮囑周長保，并向其耐心講解電器使用的安全技能，增強(qiáng)客戶冬季安全用電意識(shí)。

從風(fēng)雨交加到大雪紛飛，嵩縣天氣經(jīng)歷了“斷崖式”降溫。該公司立即啟動(dòng)低溫雨雪天氣應(yīng)急響應(yīng)，抓實(shí)抓細(xì)信息報(bào)送、物資調(diào)配、客戶服務(wù)等措施，迅速進(jìn)入“迎戰(zhàn)”狀態(tài)。運(yùn)維部、營銷部和基層供電所各專業(yè)協(xié)同配合，部門聯(lián)動(dòng)，開展有針對(duì)性的雪前、雪中特巡，繼續(xù)加大對(duì)供電區(qū)域內(nèi)重要線路、設(shè)備巡視巡查力度，搶修人員隨時(shí)待命，供電服務(wù)人員24小時(shí)“溫暖”在線，同時(shí)，組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)開展送春聯(lián)、進(jìn)村入戶走訪、安全用電宣傳等暖冬服務(wù)活動(dòng)，確保惡劣天氣下嵩縣電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，群眾用電無憂。