近日，鄭州市迎來2022年首次寒潮降溫天氣。根據氣象部門預報，本次寒潮持續時間長、氣溫低，并伴有雨雪冰凍天氣，疊加新冠肺炎疫情影響，給供熱保障帶來嚴峻挑戰。

1月20日，頂端新聞·河南商報記者獲悉，鄭州熱力集團有限公司對本輪寒潮天氣下的供熱保障及安全生產工作進行安排部署。

提供熱源供熱參數 一次管網穩步升溫

在調度視頻會議上，集團黨委書記、董事長、總經理張舒分析了當前多層因素疊加下的供熱形勢要求與任務，確保本輪低溫寒潮天氣供熱運行安全平穩。

據了解，熱力集團調度中心根據氣溫變化及時了解和跟進熱源供熱能力，分別致函國電滎陽、豫能電廠、裕中電廠、華潤燃氣，保證熱源氣源供應充足，能夠滿足供熱需要。

“目前各熱源已按照調度指令提高了供熱參數，一次管網供溫正在穩步提升。”鄭州熱力集團工作人員告訴頂端新聞·河南商報記者。

各供熱分公司對鄭州市9座燃氣鍋爐房、6座隔壓站、供熱管網及小區換熱站進行全面巡檢排查，提前發現和消除設備隱患，做好管網和設備的保溫防凍，確保寒潮期間供熱設施正常運行。

對一次支線管網全面排查 做好應急處置

熱力集團還對轄區內一次支線管網再次進行全面排查，對發現的管網隱患情況登記在冊、及時上報，列入非運行期老舊管網整治改造計劃。

要做好突發停電事件的應急處置和天然氣的安全管理，加強各方協調，發現隱患故障及時處理、盡快恢復。

管網運行維護公司加強供熱主管網巡檢巡查，特別是管網薄弱環節等重點路段安排專人巡檢，發現疑似管網泄漏等故障及時處理。

搶修人員24小時備勤值守，密切關注管網波動，確保第一時間出險處置。

嚴格遵守疫情防控要求 加強線上業務指導

當前鄭州疫情防控工作進入關鍵時期，熱力集團對各燃氣鍋爐房、隔壓站生產運行人員實行封閉管理，做到交班不離廠、接班不離崗。

在需要出入用戶小區進行巡檢和服務時，嚴格遵守疫情防控相關要求，做好個人防護，對處于封控區、管控區的用戶，采取遠程調節、遠程指導、遠程服務的方式，保障重點防控區域的供熱質量和服務需要。

此外，鄭州熱力客服中心提前做好應急坐席人員準備工作，保障熱線電話0371-68890222全天24小時暢通，同時加強線上業務指導，遠程解決用戶用熱過程中的問題和訴求。