頂端新聞•河南商報見習記者 周美嬌 通訊員 夏倩
2022年1月14日，按照市和區(qū)“觀念能力作風建設年”活動安排部署，南陽市臥龍區(qū)印發(fā)方案推行說“不”事項提級管理工作，確保難題有人解、難事有人管，切實提升廣大群眾的獲得感和企業(yè)的滿意度。
頂端新聞•河南商報記者了解到，臥龍區(qū)說“不”事項提級管理辦法明確規(guī)定，全區(qū)各級各部門在接待企業(yè)和群眾時，遇到難以辦理的事項，要按照“不說不能辦，只說如何辦”的原則，予以辦理答復，“說不”事項提高一個層級向上一級領導請示報告，并做好跟蹤問效，確保“辦不成的事”有人管、有人幫、能辦成，確實辦不成的有答復。積極構建“首問負責人→部門負責人→分管領導→單位主要領導”的四級責任鏈，通過逐級管理和審批說“不”事項，盡最大努力讓問題在本級解決。
為確保該制度落實落細，臥龍區(qū)紀委監(jiān)委在區(qū)行政審批服務中心設立“辦不成事”受理窗口，負責受理企業(yè)和群眾關于“辦不成事”問題的投訴舉報，接受群眾來信來訪，解決群眾最急最盼問題。
臥龍區(qū)“觀念能力作風建設年”活動辦負責人對頂端新聞•河南商報記者表示，下一步，活動辦將加大對“熱點”“堵點”“難點”類問題說“不”事項督查督辦力度，對違反說“不”提級辦理制度，經查證有明顯不作為、不擔當行為的，予以嚴肅追責問責，力促相關職能部門改進工作作風，提升工作效能，持續(xù)優(yōu)化臥龍區(qū)營商環(huán)境。
（編輯 王紅春）