“很方便的，2分鐘內就辦好了，比在窗口排隊節省了很多時間”。李女士在信陽市潢川縣政務服務大廳工作人員協助下，在自助服務終端機上成功繳納城鄉居民養老保險，并對這樣的辦事流程表示十分滿意。

近日，位于潢川縣政務服務大廳門口24小時自助政務服務網點功能再升級，群眾辦理民生服務事項更加方便、快速，獲得感與滿意度持續提升。

記者看到，在24小時不動產登記自助服務區，擺放了增值稅發票自助領取機、多功能自助辦稅終端機及兩臺政務服務終端機共4臺具有辦事、查詢、打印、支付、高拍等功能的24小時綜合自助服務機，并配有操作指南。在業務辦理高峰時段，辦事群眾可分流到自助服務區，減少辦證窗口的人員聚集，大幅縮短辦理等待時間，更大程度方便辦事群眾。

“完善24小時自助服務專區功能，是全縣優化營商環境、推進政務服務便民化的重要舉措之一。”潢川縣政務服務和大數據管理局長喻志蛟說到，“下一步，我們將持續提升自助服務區功能，解決部分群眾在辦理業務時‘8小時之內沒空辦、8小時之外無處辦’的問題，真正實現業務辦理時間上的‘全覆蓋’，實行登記服務24小時‘不打烊’，不斷提高企業群眾辦事獲得感、滿意度。”