“牧野區(qū)稅務(wù)局推行的四方互助真是太方便了，不用去實(shí)體廳、不用到金穗公司、不用請(qǐng)專職會(huì)計(jì)，在線上就解決了我們公司的開(kāi)票業(yè)務(wù)難題，真心為線上協(xié)助點(diǎn)贊。”10月9日，在使用了線上遠(yuǎn)程服務(wù)后，新鄉(xiāng)市某企業(yè)財(cái)務(wù)人員南女士激動(dòng)地說(shuō)。

據(jù)介紹，今年7月底新鄉(xiāng)市牧野區(qū)稅務(wù)局開(kāi)通了“遠(yuǎn)程服務(wù)中心”，讓用戶不用在柜面排隊(duì)等待，通過(guò)電子稅務(wù)局、手機(jī)APP就能完成辦稅業(yè)務(wù)。通過(guò)遠(yuǎn)程服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“線上辦、減跑路，幫您辦、減成本”，最大限度服務(wù)納稅主體，持續(xù)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境。

該局在辦稅服務(wù)廳設(shè)置“遠(yuǎn)程服務(wù)中心”專區(qū)，指定專人專崗專機(jī)負(fù)責(zé)。通過(guò)QQ群線上視頻交互形式，遠(yuǎn)程輔導(dǎo)服務(wù)納稅人繳費(fèi)人，協(xié)助解決涉稅繳費(fèi)難題，進(jìn)一步優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境。同時(shí)，該局搭建涉稅服務(wù)線上平臺(tái)，稅務(wù)工作人員、稅控服務(wù)公司人員、代理記賬人員、納稅人四方實(shí)現(xiàn)線上互聯(lián)互助，讓納稅人多走“網(wǎng)路”、少跑馬路，辦稅繳費(fèi)效率明顯提升，大大增強(qiáng)了納稅人繳費(fèi)人滿意度和獲得感。

截至9月底，牧野區(qū)稅務(wù)局遠(yuǎn)程線上服務(wù)平臺(tái)已入駐企業(yè)1439戶，共計(jì)服務(wù)企業(yè)1800余戶（次）。

編輯：張恒