一名黨員，一面旗幟；一個(gè)支部，一座堡壘。在一張張請(qǐng)戰(zhàn)書(shū)的背后，在困難與危急面前，總有一個(gè)聲音：“我是黨員，我先上。”

冬日已去，暖春即來(lái)，新冠肺炎疫情防控到了關(guān)鍵階段。統(tǒng)籌做好疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，既是一次“大戰(zhàn)”，也是一次“大考”。國(guó)網(wǎng)新鄉(xiāng)供電公司黨委統(tǒng)籌謀劃、科學(xué)防控、精準(zhǔn)施策，一手抓疫情防控，一手抓經(jīng)營(yíng)發(fā)展，全力服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，確保員工生命安全、電網(wǎng)運(yùn)行平穩(wěn)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有序，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，充分展現(xiàn)國(guó)網(wǎng)人迎難而上、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木瘛?/span>

【調(diào)控中心：多措并舉，確保防控復(fù)工兩不誤】


調(diào)控中心員工實(shí)時(shí)監(jiān)控電網(wǎng)數(shù)據(jù)

新鄉(xiāng)供電公司調(diào)控中心充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)和黨員先鋒模范作用，積極推行“一對(duì)一”的工作模式，即由一名黨員聯(lián)系幫帶一名群眾，通過(guò)電話、微信做好員工及家庭疫情防控落實(shí)情況的“情報(bào)員”；由一名黨小組長(zhǎng)包一個(gè)班組，做好辦公場(chǎng)所消毒、班組人員體溫測(cè)量的“監(jiān)測(cè)員”；由一名中心領(lǐng)導(dǎo)包一個(gè)黨小組，做好疫情防控政策宣貫、組織動(dòng)員、防護(hù)用品和生活物資保障的“幫扶員”的工作模式，全力做好疫情防控期間的人員防護(hù)工作。

同時(shí)，為保障企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)期間的電力供應(yīng)，調(diào)控中心加強(qiáng)對(duì)電網(wǎng)的分析，確保電網(wǎng)安全可靠有序運(yùn)行。除此之外，調(diào)控中心員工積極幫助企業(yè)分析供電需求，常與企業(yè)溝通，及時(shí)了解企業(yè)復(fù)工的相關(guān)信息，確保復(fù)工企業(yè)安全可靠用電。

【營(yíng)銷部：多渠道服務(wù)，助力企業(yè)全面復(fù)工】


營(yíng)銷部員工遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶使用網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)辦理業(yè)務(wù)

為解決疫情防控期間客戶辦電往來(lái)交通不便的問(wèn)題，新鄉(xiāng)供電公司營(yíng)銷部采用“線上辦電+線下服務(wù)”模式，積極推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP”全天候不間斷服務(wù)，引導(dǎo)企業(yè)用戶網(wǎng)上申請(qǐng)及辦理用電業(yè)務(wù)。新鄉(xiāng)公司在營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)、95598網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、門戶網(wǎng)站等渠道加大宣傳力度，為企業(yè)及時(shí)知曉降價(jià)政策提供便利。

營(yíng)銷部還成立了黨員服務(wù)隊(duì)，根據(jù)《新鄉(xiāng)市促進(jìn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)減低用電成本實(shí)施細(xì)則》以“復(fù)工一家、服務(wù)一家”為原則，一戶一案主動(dòng)上門為企業(yè)做好復(fù)工前客戶服務(wù)工作。對(duì)疫情防控物資生產(chǎn)類新辦企業(yè)、需擴(kuò)大產(chǎn)能企業(yè)的用電項(xiàng)目，實(shí)施零上門、零審批、零投資“三零”服務(wù)；對(duì)因疫情防控需要新建、擴(kuò)建的醫(yī)療場(chǎng)所用電，免收高可靠性供電費(fèi)；對(duì)因疫情防控引發(fā)的企業(yè)基本電費(fèi)計(jì)收方式變更、暫停、減容及其恢復(fù)等業(yè)務(wù)，實(shí)行“當(dāng)日受理、次日辦結(jié)”、“先辦理、后補(bǔ)材料”，多措施暢通復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)“火速辦電綠色通道”，全力支持企業(yè)盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

【輝縣供電公司：周密部署，全力服務(wù)企業(yè)發(fā)展】


輝縣供電公司黨員服務(wù)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查客戶用電設(shè)備

輝縣供電公司黨委充分發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)和凝聚群眾優(yōu)勢(shì)，扎緊扎牢疫情“防護(hù)網(wǎng)”，讓黨徽在防疫前沿、在廣大群眾心中熠熠生輝，黨員幫帶群眾全覆蓋，實(shí)現(xiàn)疫情防控?zé)o死角、全體員工零感染、供電服務(wù)零中斷。

同時(shí)，為落實(shí)上級(jí)黨委關(guān)于助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)各項(xiàng)要求，該公司成立黨員服務(wù)隊(duì)，為復(fù)工企業(yè)提供專項(xiàng)服務(wù)。黨員服務(wù)隊(duì)主動(dòng)聯(lián)系服務(wù)復(fù)工企業(yè)，檢查配電臺(tái)區(qū)和企業(yè)內(nèi)用電設(shè)施運(yùn)行情況，并向他們宣傳公司支持疫情防控及供電服務(wù)保障10項(xiàng)舉措，應(yīng)對(duì)疫情影響全力恢復(fù)建設(shè)、助推企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)12項(xiàng)舉措和貫徹階段性降低用電成本政策8項(xiàng)舉措等，得到了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。

【新鄉(xiāng)縣供電公司：服務(wù)責(zé)任田，黨員服務(wù)隊(duì)在行動(dòng)】


新鄉(xiāng)縣供電公司黨員服務(wù)隊(duì)到復(fù)工企業(yè)巡視走訪

隨著近期復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)增多，新鄉(xiāng)縣電網(wǎng)負(fù)荷呈快速增長(zhǎng)狀態(tài)。為確保電網(wǎng)安全和可靠供電，新鄉(xiāng)縣供電公司綜合考慮復(fù)工戶數(shù)和負(fù)荷增長(zhǎng)指數(shù)，提前制定企業(yè)復(fù)工電網(wǎng)預(yù)案，加大負(fù)荷預(yù)測(cè)分析，科學(xué)調(diào)整電網(wǎng)運(yùn)行方式，確保電網(wǎng)經(jīng)濟(jì)可靠運(yùn)行。

為全面服務(wù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，該公司成立黨員服務(wù)隊(duì)，在做好供電線路、設(shè)備巡視巡查的同時(shí)，對(duì)復(fù)工企業(yè)實(shí)行網(wǎng)格化管理。按照“一家不漏”的原則，每位黨員結(jié)對(duì)幫扶指導(dǎo)3至5家復(fù)工企業(yè)，對(duì)復(fù)工企業(yè)逐個(gè)開(kāi)展上門服務(wù)，了解企業(yè)生產(chǎn)情況，“一企一策”做好企業(yè)供電方案，指導(dǎo)幫助企業(yè)檢查用電設(shè)備，避免因用電設(shè)備原因造成生產(chǎn)延誤，全程護(hù)航企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

【獲嘉縣供電公司：黨員爭(zhēng)先，為企業(yè)復(fù)工用電“保駕護(hù)航”】


獲嘉縣供電公司黨員服務(wù)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)幫扶復(fù)工企業(yè)

疫情防控期間，獲嘉縣供電公司積極響應(yīng)國(guó)家電網(wǎng)公司助推企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的12項(xiàng)舉措，“急客戶之所急，想客戶之所想”，簡(jiǎn)化辦電手續(xù)、提升服務(wù)效率，開(kāi)辟業(yè)務(wù)辦理“綠色通道”，推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”等多種線上辦電軟件，做到“當(dāng)日受理，次日辦結(jié)”，“先辦理、后補(bǔ)資料”，全力保障企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)后正常用電。

同時(shí)，該公司在各供電所成立供電服務(wù)突擊隊(duì)，根據(jù)客戶不同需求，主動(dòng)幫助復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)排查用電安全隱患，詳細(xì)了解企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃和用電需求，協(xié)助制定階段性的用電方案，與企業(yè)建立長(zhǎng)效聯(lián)絡(luò)機(jī)制，承諾隨時(shí)為企業(yè)解決用電難題，以實(shí)際行動(dòng)為企業(yè)生產(chǎn)提供堅(jiān)強(qiáng)可靠的電力保障。