疫情改變了中小學生的學習和生活方式，可能還會給家長帶來不適應，出現一些應激反應。

為幫助家長做好自己及孩子的身心調適，潢川縣委宣傳部牽頭組建了疫情防控心理援助熱線隊伍，這些心理咨詢師大部分來自學校，均具有二級心理資質證且心理教育經驗豐富，他們通過熱線電話、微信、QQ等線上方式，將心理危機干預和宣傳教育相結合，為受疫情影響的人群提供“一對一”心理健康服務。
為最大限度降低疫情對教學工作的影響，2月10日起，潢川縣各中小學校在縣教體局統一部署和指導下，有效實施了“線上教學”工作。為更大范圍服務廣大學生及家長，心理咨詢師志愿者緊緊抓住這一有利平臺，開展心理援助服務。

潢川縣教體局也高度重視這項工作，2月28日下午，局副主任科員余偉來到潢川三中，走進“空中課堂”現場，看望正在這里上直播課的老師和心理咨詢師，并借助直播平臺，對話廣大中小學生，科學指導孩子認識疫情，要求孩子們學會感恩、敬畏、珍惜、自律。

余偉說，疫情不僅能夠延長假期，也能夠拉開人與人的差距，大家要規劃好自己的學習，抓住這個黃金時期，實現追趕超越，不斷提升自我，盡力把生活過得生動、有趣、有意義。

目前，潢川縣這支心理援助隊伍不僅通過空中課堂向學校、家庭延伸，還將服務觸角延伸到周邊縣區，有效紓解了各類群體因疫情產生的擔心、焦慮、恐懼等情緒。