“真沒想到，我剛剛通過‘網上國網’APP遞交恢復用電申請，供電公司就主動上門服務，這下我們對盡快復產更有信心了。”2月10日，新鄉(xiāng)綠源食品有限公司（下稱綠源公司）總經理王云磊在線提交申請后，新鄉(xiāng)縣供電公司員工就來到該公司幫助企業(yè)恢復用電，同時對企業(yè)變壓器、配電箱等用電設備進行巡視檢查，確保企業(yè)用電無憂。

 作為一家從事餅干生產、加工、銷售為一體的現(xiàn)代型企業(yè)，綠源公司去年將生產線全面改為電力烘焙，企業(yè)發(fā)展步入快速路，去年一年銷售額過千萬。根據(jù)政府工作安排，綠源公司也全面啟動了復產計劃。開工在即，盡快恢復生產，王云磊利用手機遞交了恢復用電申請。接到申請后，新鄉(xiāng)縣供電公司當天就安排員工上門幫助企業(yè)恢復生產用電。“我只需要用手機操作一下，剩下的事供電公司都幫助我解決。”王云磊高興地說。

隨著企業(yè)陸續(xù)開工，新鄉(xiāng)縣供電公司積極組織服務人員，采取主動對接、專項服務、網上辦電等措施，全力保障企業(yè)生產可靠用電。該公司積極與當?shù)卣畬樱谝粫r間掌握企業(yè)復工生產名單，組織員工對企業(yè)生產涉及的供電線路進行專項巡視，為企業(yè)復工復產提供全面的供電服務；針對疫情防控所涉及的企業(yè)生產、定點醫(yī)療機構、疫情指揮部等重點單位，新鄉(xiāng)縣供電公司還將提供專項服務，建立供電保障全天候專屬服務團隊，開展24小時在線供電監(jiān)測，配備應急發(fā)電車，協(xié)助客戶開展用電設備維護和巡視檢測，直至全面戰(zhàn)勝疫情。

為盡量減少人員聚集，新鄉(xiāng)縣供電公司還充分利用“網上國網”APP、95598熱線、微信公眾號等渠道優(yōu)勢，全面推行網上辦電服務，對因疫情防控引發(fā)的企業(yè)基本電費計收方式變更、暫停及其恢復等業(yè)務，實行“當日受理、次日辦結”“先辦理、后補材料”，全力支持企業(yè)盡快復工復產。