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2025-08-20 18:12優(yōu)化流程，及時(shí)響應(yīng)！中信銀行積極提升個(gè)人外匯業(yè)務(wù)便利化水平北京市民鄭先生因兒子全家受新冠疫情隔離政策影響無(wú)法回國(guó)，一度擔(dān)心無(wú)法按時(shí)為在美留學(xué)的孫子繳納學(xué)費(fèi)。在中信銀行客戶經(jīng)理的協(xié)助下，鄭先生成功為在美留學(xué)的孫子代辦了一筆不占用年度便利化額度的學(xué)費(fèi)購(gòu)匯業(yè)務(wù)。鄭先生表示，受惠于新流程，自己不需要再擔(dān)心

2025-08-20 18:12警銀合作！中信銀行鄭州分行協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好“斷卡”行動(dòng)2021年5月20日，客戶祝某致電中信銀行鄭州分行，稱其銀行卡狀態(tài)異常，現(xiàn)急需將卡內(nèi)現(xiàn)金取出。銀行員工通過查詢卡片狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)其已被設(shè)置監(jiān)管，遂提高警覺，一邊安撫客戶，一邊向反詐中心查詢客戶是否涉案。經(jīng)查詢確認(rèn)該賬戶為涉案賬戶，為進(jìn)一步核實(shí)客戶真實(shí)用卡情況，柜臺(tái)通過電話與客戶取得聯(lián)系，請(qǐng)客戶前來(lái)柜臺(tái)做進(jìn)一步核實(shí)。