2025-08-11 17:52“轉型 創新 共贏”――百年人壽榮獲“卓越服務獎”2020年11月20日，由中國信息協會客戶聯絡中心分會主辦的第五屆中國客戶聯絡中心行業發展年會在北京隆重召開。
2025-08-11 17:52優化流程，及時響應！中信銀行積極提升個人外匯業務便利化水平北京市民鄭先生因兒子全家受新冠疫情隔離政策影響無法回國，一度擔心無法按時為在美留學的孫子繳納學費。在中信銀行客戶經理的協助下，鄭先生成功為在美留學的孫子代辦了一筆不占用年度便利化額度的學費購匯業務。鄭先生表示，受惠于新流程，自己不需要再擔心
2025-08-11 17:52警銀合作！中信銀行鄭州分行協助公安機關做好“斷卡”行動2021年5月20日，客戶祝某致電中信銀行鄭州分行，稱其銀行卡狀態異常，現急需將卡內現金取出。銀行員工通過查詢卡片狀態，發現其已被設置監管，遂提高警覺，一邊安撫客戶，一邊向反詐中心查詢客戶是否涉案。經查詢確認該賬戶為涉案賬戶，為進一步核實客戶真實用卡情況，柜臺通過電話與客戶取得聯系，請客戶前來柜臺做進一步核實。