頂端新聞·河南商報(bào)記者 王銀萍
為進(jìn)一步增強(qiáng)精細(xì)化管理能力，強(qiáng)化現(xiàn)金保供和服務(wù)支撐，工商銀行鄭州分行在現(xiàn)金業(yè)務(wù)領(lǐng)域持續(xù)優(yōu)化創(chuàng)新，全力做好全行運(yùn)營服務(wù)工作。
強(qiáng)化精細(xì)管理，提升現(xiàn)金運(yùn)營水平。該行多措并舉強(qiáng)化現(xiàn)金管理。一是建立健全現(xiàn)金庫存預(yù)測模型，依托數(shù)據(jù)分析，加快調(diào)撥效率，多維度壓降庫存占用；二是實(shí)施金庫精細(xì)化管理，提高實(shí)物周轉(zhuǎn)效率，降低交接與存放風(fēng)險(xiǎn)；三是強(qiáng)化自助銀行管理，做好裝卸鈔、客戶服務(wù)和突發(fā)情況的應(yīng)急處理等，為柜面業(yè)務(wù)分流和7*24全天候服務(wù)客戶做好支持。
強(qiáng)化服務(wù)保障，提供一站式現(xiàn)金服務(wù)。充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極拓展現(xiàn)金服務(wù)渠道，滿足客戶零錢兌換需求；充分發(fā)揮集約化運(yùn)營優(yōu)勢，推進(jìn)線上線下一體化現(xiàn)金本外幣零鈔、新鈔預(yù)約支取等業(yè)務(wù)；開展客戶封包存款業(yè)務(wù)推廣，建立上門清點(diǎn)鑒別殘損幣機(jī)制，優(yōu)化殘損幣長效歸集辦法，有效緩解柜面壓力。
強(qiáng)化科技賦能，推進(jìn)運(yùn)營智能化轉(zhuǎn)型。該行按照金庫運(yùn)營智能化建設(shè)規(guī)劃部署，穩(wěn)步推進(jìn)金庫信息化新場景投產(chǎn)應(yīng)用。積極參與款箱物流、同業(yè)寄庫等場景落地，打造智能化現(xiàn)金運(yùn)營體系，同時(shí)推動貴金屬智能柜項(xiàng)目落地，著力突破貴金屬管理方式的發(fā)展的瓶頸，滿足貴金屬業(yè)務(wù)發(fā)展及精細(xì)化管理的需要，提升整體運(yùn)行質(zhì)效。
未來，工商銀行鄭州分行將進(jìn)一步發(fā)揮現(xiàn)金服務(wù)主渠道作用，不斷增強(qiáng)現(xiàn)金服務(wù)供給能力，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的現(xiàn)金服務(wù)。
為進(jìn)一步增強(qiáng)精細(xì)化管理能力，強(qiáng)化現(xiàn)金保供和服務(wù)支撐，工商銀行鄭州分行在現(xiàn)金業(yè)務(wù)領(lǐng)域持續(xù)優(yōu)化創(chuàng)新，全力做好全行運(yùn)營服務(wù)工作。
強(qiáng)化精細(xì)管理，提升現(xiàn)金運(yùn)營水平。該行多措并舉強(qiáng)化現(xiàn)金管理。一是建立健全現(xiàn)金庫存預(yù)測模型，依托數(shù)據(jù)分析，加快調(diào)撥效率，多維度壓降庫存占用；二是實(shí)施金庫精細(xì)化管理，提高實(shí)物周轉(zhuǎn)效率，降低交接與存放風(fēng)險(xiǎn)；三是強(qiáng)化自助銀行管理，做好裝卸鈔、客戶服務(wù)和突發(fā)情況的應(yīng)急處理等，為柜面業(yè)務(wù)分流和7*24全天候服務(wù)客戶做好支持。
強(qiáng)化服務(wù)保障，提供一站式現(xiàn)金服務(wù)。充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極拓展現(xiàn)金服務(wù)渠道，滿足客戶零錢兌換需求；充分發(fā)揮集約化運(yùn)營優(yōu)勢，推進(jìn)線上線下一體化現(xiàn)金本外幣零鈔、新鈔預(yù)約支取等業(yè)務(wù)；開展客戶封包存款業(yè)務(wù)推廣，建立上門清點(diǎn)鑒別殘損幣機(jī)制，優(yōu)化殘損幣長效歸集辦法，有效緩解柜面壓力。
強(qiáng)化科技賦能，推進(jìn)運(yùn)營智能化轉(zhuǎn)型。該行按照金庫運(yùn)營智能化建設(shè)規(guī)劃部署，穩(wěn)步推進(jìn)金庫信息化新場景投產(chǎn)應(yīng)用。積極參與款箱物流、同業(yè)寄庫等場景落地，打造智能化現(xiàn)金運(yùn)營體系，同時(shí)推動貴金屬智能柜項(xiàng)目落地，著力突破貴金屬管理方式的發(fā)展的瓶頸，滿足貴金屬業(yè)務(wù)發(fā)展及精細(xì)化管理的需要，提升整體運(yùn)行質(zhì)效。
未來，工商銀行鄭州分行將進(jìn)一步發(fā)揮現(xiàn)金服務(wù)主渠道作用，不斷增強(qiáng)現(xiàn)金服務(wù)供給能力，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的現(xiàn)金服務(wù)。