（圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)）
一、胸懷大局 全力以赴顯擔(dān)當(dāng)
新華保險(xiǎn)全面貫徹北京冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)籌辦工作的重要指示精神和北京市委、延慶區(qū)各項(xiàng)決策部署，圓滿完成各項(xiàng)服務(wù)保障任務(wù)。公司黨委書(shū)記、首席執(zhí)行官、總裁李全親自掛帥，指示要確保在堅(jiān)持“防疫為先”的原則下，高質(zhì)量完成服務(wù)工作。黨委副書(shū)記、副總裁張泓現(xiàn)場(chǎng)走訪、慰問(wèn)新華家園酒店員工，指出要將服務(wù)保障作為國(guó)有企業(yè)承擔(dān)政治責(zé)任的大事來(lái)抓。
新華家園酒店（新華家園健康科技（北京）有限公司）位于賽事核心區(qū)延慶區(qū)，服務(wù)保障工作十分繁重。冬奧會(huì)籌辦和比賽期間，酒店牢牢把握“簡(jiǎn)約、安全、精彩”的辦賽要求，特別是妥善應(yīng)對(duì)疫情帶來(lái)的各種沖擊挑戰(zhàn)，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感，堅(jiān)決克服各種困難。
300余名工作人員在長(zhǎng)達(dá)30天的測(cè)試賽保障期和60天的正式比賽閉環(huán)管理期內(nèi)，克服疫情防控，跨春節(jié)、元宵節(jié)假期高強(qiáng)度工作帶來(lái)的諸多壓力，共計(jì)為來(lái)自近30個(gè)國(guó)家，約2000名運(yùn)動(dòng)員、隨隊(duì)官員、技術(shù)人員、媒體記者、志愿者、工作保障組等賽事相關(guān)人員提供了安全、舒適、溫暖的酒店接待服務(wù)。
二、自信開(kāi)放 溫馨服務(wù)展風(fēng)采
在冬奧會(huì)延慶賽區(qū)的“相約北京”雪車(chē)和鋼架雪車(chē)國(guó)際訓(xùn)練周期間，帶幼兒來(lái)華的外籍運(yùn)動(dòng)員剛剛?cè)胱⌒氯A家園酒店，兩位小寶貝就收到了電暖氣、兒童餐椅和玩具。酒店還為孩子布置了一個(gè)嬰兒樂(lè)園，最大程度為運(yùn)動(dòng)員提供幫助，讓他們能夠全身心投入訓(xùn)練。
冬奧會(huì)恰逢春節(jié)，為了讓各國(guó)來(lái)賓充分體驗(yàn)到中國(guó)文化、中國(guó)熱情，新華家園酒店積極響應(yīng)冬奧組委要求，推出 “虎年福包”等特色服務(wù)，并通過(guò)春節(jié)寄語(yǔ)墻、粘貼“福”字、夜間花燈照明等增添節(jié)日氣氛。餐飲部多次研磨并推出能體現(xiàn)中餐色香味特質(zhì)的菜單，如水餃、元宵、火鍋、羊肉串等，深受各國(guó)來(lái)賓喜愛(ài)，特別是火鍋給外籍人員留下深刻印象。
新華家園酒店細(xì)心掌握入住人員的生日信息，為近70名賓客贈(zèng)送生日蛋糕，獻(xiàn)上生日祝福。在“三·八”國(guó)際婦女節(jié)當(dāng)日，為OBS和利益相關(guān)方的40位中外籍女賓客送上節(jié)日賀卡、小西點(diǎn)和巧克力。酒店希望通過(guò)力所能及的努力讓所有入住人員擁有參加奧運(yùn)的榮光和幸福感。
三、迎難而上 科學(xué)防控“零感染”
本屆冬奧會(huì)在全球新冠大流行的背景下舉辦，防疫能力是確保賽事圓滿完成的關(guān)鍵能力之一。新華家園酒店遵照組委會(huì)指導(dǎo)，制定詳實(shí)的疫情防控保障方案，從防疫消殺、基礎(chǔ)設(shè)施、餐宿安全等方面作出全方位安排。正式開(kāi)賽后，新華家園酒店再次提出“萬(wàn)無(wú)一失，高質(zhì)高效”的工作總目標(biāo)。
賽事期間，新華家園酒店在延慶區(qū)衛(wèi)健部門(mén)、疾控部門(mén)的指導(dǎo)下，細(xì)化分區(qū)和流線，優(yōu)化接待方案及各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，補(bǔ)充采購(gòu)紅外線測(cè)溫儀、免洗洗手機(jī)、紫外線消毒燈車(chē)等必要防疫物資。消殺機(jī)器人、數(shù)字哨點(diǎn)、負(fù)離子空氣消毒機(jī)等科技產(chǎn)品的應(yīng)用，提高了阻斷和防控疫情傳播的能力。院落加裝1500平方米不可透視圍欄，強(qiáng)化立體防護(hù)能力。
與此同時(shí)，酒店所有工作人員完成疫苗接種，每日定時(shí)進(jìn)行核酸檢測(cè)。餐廚工作人員進(jìn)行了諾如病菌檢測(cè)，冷庫(kù)儲(chǔ)存食材實(shí)行雙人、雙鎖管控，全方位確保人員健康上崗、食宿服務(wù)各環(huán)節(jié)安全。
周密部署是防疫成功的關(guān)鍵。酒店閉環(huán)內(nèi)區(qū)管理人員、員工對(duì)突發(fā)情況處置了然于胸、成熟順暢。在嚴(yán)密高效的防控下，酒店全域工作人員“零感染”，真正堅(jiān)持了公司黨委“防疫為先”的總原則。
四、追求卓越 實(shí)力收獲多贊譽(yù)
24小時(shí)豐富餐飲供應(yīng)、貼心溫暖的生日祝福、及時(shí)高效的客房服務(wù)、別具特色的春節(jié)活動(dòng)……各國(guó)來(lái)賓在新華家園酒店留下了難忘的冬奧回憶。
新華家園酒店因此獲得了政府、組委會(huì)、中外來(lái)賓的一致贊譽(yù)，收到各類(lèi)感謝信50余封，生動(dòng)展現(xiàn)出“新華鐵軍”的責(zé)任感、使命感。
五、共創(chuàng)未來(lái) 砥礪奮進(jìn)再出發(fā)
新華保險(xiǎn)是國(guó)有控股Ａ＋Ｈ上市公司，乘著國(guó)家改革發(fā)展的東風(fēng)，26年行穩(wěn)致遠(yuǎn)，為3000余萬(wàn)名客戶提供保險(xiǎn)保障、健康養(yǎng)老服務(wù)。2021年，新華保險(xiǎn)在延慶布局的新華家園·頤享社區(qū)正式亮相，彰顯出公司立足國(guó)計(jì)民生、助力國(guó)家應(yīng)對(duì)老齡化的決心。
來(lái)源：新華保險(xiǎn)
編輯：王英才
審核：白雪瑩