隨著90萬(wàn)元的理賠款成功轉(zhuǎn)賬至被保險(xiǎn)人W先生的銀行卡中，平安人壽濮陽(yáng)中心支公司用實(shí)際行動(dòng)兌現(xiàn)了W先生對(duì)家人愛(ài)的承諾。

一份信任結(jié)識(shí)平安保險(xiǎn)

隨著人民保險(xiǎn)意識(shí)的不斷增強(qiáng)，商業(yè)人身保險(xiǎn)也逐漸被更多的人接受和認(rèn)可。被保險(xiǎn)人W先生31歲，是一名企業(yè)經(jīng)理，事業(yè)有成，是家庭的主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源，更是家人最堅(jiān)實(shí)的靠山。W先生很懂得財(cái)富規(guī)劃，也深知“未雨綢繆，保障前置”的道理，他一直考慮給自己購(gòu)買(mǎi)一份商業(yè)保險(xiǎn)。因?qū)ζ桨踩藟燮放萍捌桨踩藟鄯?wù)的高度認(rèn)可，W先生為自己投保了平安人壽 “平安福至尊18保險(xiǎn)產(chǎn)品計(jì)劃（重疾保額90萬(wàn)元）”。

突患疾病 兌現(xiàn)承諾

2021年6月的一天，W先生像往常一樣，于晚飯后去鍛煉身體。與往日不同的是，這天W先生剛鍛煉了一會(huì)，就出現(xiàn)劇烈的胸部疼痛，W先生休息后回家。第二天早上，W先生又起來(lái)晨跑，突然在很短的時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)了氣短、四肢大汗淋漓的癥狀，通知家人后，家人將W先生送到醫(yī)院進(jìn)行治療。最終，W先生被診斷為“急性心肌梗死”，經(jīng)過(guò)搶救治療，W先生身體情況逐步恢復(fù)正常，治療結(jié)束后就辦理了出院。W先生在家休養(yǎng)時(shí)，平安人壽代理人去看望了W先生，并協(xié)助W先生收集資料申請(qǐng)理賠。經(jīng)公司審核，W先生的病情符合條款約定的重疾保險(xiǎn)責(zé)任，公司賠付W先生重疾理賠金90萬(wàn)元。

收到理賠金后，W先生對(duì)平安人壽的暖心服務(wù)贊不絕口：“平時(shí)自己很注意身體健康，每天堅(jiān)持鍛煉身體，但是疾病還是找上了門(mén)。還好有平安保險(xiǎn)，給自己增加希望，給家人帶來(lái)溫暖。”

理賠啟示

在疾病面前人人平等，我們永遠(yuǎn)不知道疾病和明天哪個(gè)會(huì)先到，健康時(shí)買(mǎi)保險(xiǎn)，疾病時(shí)有保障，充足的保險(xiǎn)保障使我們?cè)陲L(fēng)險(xiǎn)來(lái)襲時(shí)可以從容應(yīng)對(duì)。平安人壽用實(shí)際行動(dòng)來(lái)踐行保單，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的理賠服務(wù)，緩解客戶的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，為客戶提供堅(jiān)實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)保障。

保險(xiǎn)，從來(lái)就不僅僅是一份保障，更多的時(shí)候，它還是一份愛(ài)、一份責(zé)任、一個(gè)家庭的希望和未來(lái)。

服務(wù)升級(jí)

多年來(lái)，平安人壽一直致力于為客戶帶來(lái)簡(jiǎn)單、便捷、友善、安心的服務(wù)體驗(yàn)，不斷升級(jí)理賠承諾和理賠服務(wù)項(xiàng)目：2009年推出信守合約，為客戶尋找理賠的理由；2011年推出標(biāo)準(zhǔn)案件，資料齊全，3日賠付；2015年推出重疾先賠、特案預(yù)賠2項(xiàng)理賠服務(wù)；2017年推出極致的理賠服務(wù)“閃賠”；2020年推出新的理賠服務(wù)“智能預(yù)賠”。平安人壽不斷升級(jí)公司的科技服務(wù)平臺(tái)，不斷提升公司的服務(wù)時(shí)效，不斷改善客戶的服務(wù)體驗(yàn) ，引領(lǐng)保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作走向新的高度。（注：文中所涉產(chǎn)品保險(xiǎn)責(zé)任以保險(xiǎn)條款為準(zhǔn)）

來(lái)源：平安人壽

編輯：韓歌

審稿：梁燕