近日，河南多地出現大面積雨雪天氣，部分地區地面結冰導致案件量激增，平安開封中支通許支公司查勘員宋富松在此期間接到多筆客戶車險報案。

1月5日清晨，剛處理完現場事故的宋富松在趕往職場時被一輛停放在路邊的藍色車輛吸引了注意力。車輛機蓋呈打開狀態，一名女士邊打電話邊檢查著車輛，看到這一幕，宋富松立即靠邊停車，主動上前詢問是否需要幫助。

通過交談，宋富松得知因為天氣寒冷，客戶車輛電瓶虧電打不著火。于是，宋富松立即從后備箱中取出應急工具為客戶搭電。經過一番忙碌，最終該車輛得以成功啟動。

車主席女士感慨道：“這真是雪中送碳呀，正愁不知道該如何處理呢，得到了平安公司的幫助，太感謝了。”并表示自己雖然沒有購買平安的保險，但平安查勘員仍然熱情相助，天氣雖冷，但人心倍暖。

一直以來，平安產險開封中支踐行以人民為中心的服務理念，持續推出各項暖心、省心服務，提升客戶服務體驗，未來，將繼續秉承初心，持續提升金融服務溫度。（王筱）

來源：平安產險 

編輯：李亞鍵 

審核：閆小麗