2月23日，學(xué)習(xí)雷鋒紀(jì)念日到來之際，中宣部命名了第六批全國崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵，鄭州市公共交通集團(tuán)第四運(yùn)營公司205路車長徐亞平榜上有名。
這位頗具人情味的車長，言辭間春風(fēng)化雨，所有過往皆在205路公交車的起點(diǎn)與終點(diǎn)間。雷鋒所做之事似乎也沒有特別大的“動靜”，卻能讓人記住他，徐亞平握緊方向盤，似乎正馳往同一個方向。
在鄭州公交界，徐亞平還真是個“腕兒”
徐亞平的知名度有多大？你在205線路上問問乘客，他們會說，205路公交車長，服務(wù)最好的那個，你不認(rèn)識？
為何知名度如此之大？那還要從那句“您好”說起。2001年，鄭州公交IC卡自動售票系統(tǒng)啟動，售票員在車上的“吆喝”成為過去，除了電子報站，鄭州公交集體“無語”。
電子報站雖方便，但總覺得少那么點(diǎn)人情味，徐亞平便決定對每位乘客親口說一句“您好”。“您好，歡迎乘坐205路！”“小朋友，注意安全！”“老人家，您慢點(diǎn)走。”“抱小孩的同志，請當(dāng)心！”這幾句話，讓大家伙兒記住了他。這句話，徐亞平每天要說上幾千次。
每當(dāng)進(jìn)站，徐亞平總是把車門對準(zhǔn)老人，盡量不讓老人多走一步。看到行動不方便的老人，他立即下車攙扶，甚至背乘客上車。
為了乘客在乘車時更舒心，他總是提前一個多小時趕到單位。在出車前的這段時間里，他要把車?yán)镘囃猓疾恋酶筛蓛魞簟?/p>
旁人擦車，大抵是外車身，內(nèi)地板，窗玻璃，這“三大件”擦完，就意味著收工。可徐亞平不這么干，每個車座位、上下車門臺階、駕駛室周邊，一個都不能少。
還有別人“夠不著”的地方：他的窗框縫沒有灰塵，他的后廂板（最后一排座位后，明眼看不到）從來干凈，甚至車輪轂內(nèi)側(cè)都要纖塵不染。
隨著公交運(yùn)營的發(fā)展，徐亞平對自己提出了更高的要求。他不僅對本線路的沿途換乘和地理情況了如指掌，而且利用業(yè)余時間，熟悉其它線路的倒乘和經(jīng)過的各大商場，做到對乘客有問必答、有求必應(yīng)，被乘客譽(yù)為“活地圖”。
這樣的服務(wù)徐亞平堅持了19年，乘客們的親切稱呼他為“老人的拐杖、盲人的眼睛、外地人的向?qū)?rdquo;。
疫情期間，徐亞平志愿服務(wù)隊又派上用場了！
除了做好本職工作，徐亞平的大部分業(yè)余時間都用在了參加志愿服務(wù)活動上，2017年3月5日，鄭州公交四公司以徐亞平的名字冠名了“鄭州公交徐亞平志愿服務(wù)隊”。
志愿服務(wù)隊成立以來，經(jīng)常穿梭于大街小巷，進(jìn)站臺咨詢、引導(dǎo)排隊，福利院慰問孤寡老人，“能幫一把就幫一把”是徐亞平經(jīng)常掛在嘴邊的一句話。
2020年，一場突如其來的新冠肺炎打破了人們平靜的生活，在抗疫特殊時期，徐亞平?jīng)_在抗疫一線。他帶領(lǐng)“疫情防控志愿服務(wù)”小分隊，開始了一場抗擊疫情的愛心接力賽——用公交車作為運(yùn)輸車給醫(yī)院運(yùn)送水果。
2020年1月30日下午2點(diǎn)，公交“疫情防控志愿服務(wù)”小分隊的成員們來到東四環(huán)漢風(fēng)路集合，他們統(tǒng)一佩戴口罩，對車廂進(jìn)行無死角的消毒后，駕駛著公交車前往鄭州萬邦水果市場。
因為是緊急支援服務(wù)，當(dāng)公交車抵達(dá)萬邦倉庫，已經(jīng)是下午3點(diǎn)左右，而接下來大家還要將8噸水果裝上兩輛公交車，為了趕在天黑之前將水果運(yùn)送到醫(yī)院，小分隊的成員們化身“搬運(yùn)工”，將8噸貨物整齊的裝在了兩輛公交車上，一時間一股濃郁的蘋果香味縈繞在整個車廂。
當(dāng)水果集裝箱裝卸到位后，成員們又載車前往河南省人民醫(yī)院和胸科醫(yī)院，全力支持抗擊新冠肺炎疫情。
解決滯銷，徐亞平?jīng)_在前頭
疫情過后，瓜果蔬菜銷售受到?jīng)_擊，陷入滯銷境地。為了幫趙甜（化名）解決桃子滯銷問題，2020年6月17日，鄭州公交徐亞平志愿隊志愿者們冒著傾盆大雨幫助她采摘已經(jīng)成熟的桃子。
由于前往桃林的路大車進(jìn)不去，加上大雨，出桃林的唯一一條小路被積水淹沒，志愿者要騎著農(nóng)用三輪車往返近一公里的“水泥”路，途中還要通過沒膝深的積水路段短短一上午，1000多斤桃子被志愿者采摘、分裝完畢，并整齊擺放在公交車?yán)铮易訙N問題成功解決。
此外，中牟縣鄭莊村的番茄銷售也受到影響，在那里，每年靠上門采摘收購來消化番茄，今年因為疫情幾乎無人過問，因而造成滯銷。
得知這一消息，鄭州公交徐亞平志愿服務(wù)隊愛心接龍、上門采摘，為鄭莊村菜農(nóng)鋪就了一條希望之路。
“86線路200斤”、“122線路300斤”、“B17線路150斤”……2月1日上午，鄭志愿服務(wù)隊拿著公交第四運(yùn)營公司四車隊9個調(diào)度點(diǎn)17條線路的收購訂單，驅(qū)車來到鄭莊村上門購買村民們滯銷的番茄。
徐亞平回憶，“我們到大棚時，番茄都熟練，更有熟透的番茄掉在地上，看著真是心疼”。志愿隊的參與成功解決了番茄滯銷問題，菜農(nóng)們十分感激。
鄭莊村菜農(nóng)鄭歡（化名）表示，“春節(jié)馬上就要到了，盡管今年番茄的價格比較低，但若銷售不出去，只能眼睜睜地看著番茄爛在地里，這一年的心血就白費(fèi)了。”
勞模工作室“老帶新”
與徐亞平志愿者服務(wù)隊一同成立的還有“勞模創(chuàng)新工作室”，以全國勞模205路公交車長徐亞平的名字命名。勞模工作室下設(shè)兩個小組，小組成員由榮獲省、市級先進(jìn)模范的一線公交車長組成。
在勞模創(chuàng)新工作室內(nèi)，有專門針對安全行車制作的道路模型。每當(dāng)有新人入職，工作室成員都會組織專門的培訓(xùn)，模擬道路行車，講解行車注意事項，傳授行車經(jīng)驗。除此之外，徐亞平還采取現(xiàn)場教學(xué)，在車廂內(nèi)手把手傳授服務(wù)經(jīng)驗和技巧。
“有了這個工作室，新人就可以更加直觀的了解他們所跑的線路，從而更好地為乘客服務(wù)，也可以將雷鋒精神傳承下去。”徐亞平說。
徐亞平深愛著公交車司機(jī)這個職業(yè)，他說，“每當(dāng)坐在駕駛員的位置，立馬就會精神飽滿，開開心心進(jìn)入工作狀態(tài)。我會想，今天會遇到怎樣的乘客，他們身上又會有著什么樣的故事……只要握上方向盤，我心里就樂滋滋的。”今年，他又獲得一項新的榮譽(yù)：“全國崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵”，在工作崗位上的這份堅持，也在不斷延續(xù)。（編輯 吉倩倩）