2月11日，大年三十，為確保用戶的用電服務(wù)不受影響，葉縣供電公司鹽都供電中心營業(yè)廳班長岐曉陽，早早地來到單位和同事們一起張貼春聯(lián)、打掃衛(wèi)生，迎接新的一天工作。

岐曉陽是三個(gè)孩子的媽媽，大年三十，孩子們期盼望著忙了一年的媽媽能好好陪陪他們，但由于工作的需要，她還是默默堅(jiān)守崗位，熱情為客戶服務(wù)。

三十的營業(yè)廳有點(diǎn)冷清，路上行人仿佛都走在歸家的路上。可她并不閑著，她利用這些空閑的時(shí)間，在營銷系統(tǒng)上對近期到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的客戶逐戶進(jìn)行核對。

這時(shí)有一位客戶氣呼呼來到營業(yè)廳“我們財(cái)務(wù)說發(fā)票被不明人士領(lǐng)取了，還讓不讓過年了！”看到客戶帶有怒氣，她微笑說道：“請別急，每一份發(fā)票的領(lǐng)取都有記錄，我馬上幫您查詢，請稍等。”說完為客戶遞上一杯暖暖的茶，翻閱發(fā)票領(lǐng)取記錄，客戶一看大聲說：“我根本就不認(rèn)識這個(gè)人，你們是怎么工作的，誰都可以取發(fā)票嗎？”“請別急，我馬上打電話落實(shí)”，通過記錄查詢、電話落實(shí)，發(fā)票確實(shí)被客戶廠內(nèi)員工領(lǐng)取，事情得到了圓滿的解決，客戶也露出了滿意的笑臉：“你們電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作真的不是一句空話，謝謝你們！”。看到客戶的笑臉，她也滿意地笑了。

“媽媽，新年快樂！”隨著突如其來的一聲祝福，在家焦急等不到媽媽的孩子們捧著奶茶、拿著面包，出現(xiàn)在她的面前,“媽媽你餓了吧”，她看到懂事的孩子們，她淚濕眼眶......原本今天答應(yīng)好陪孩子看場電影，又沒能實(shí)現(xiàn)，她想孩子肯定在家慪氣，沒想到孩子會跑來給正在值班的自己送上祝福。

大年三十，本不是她的班，但身為班長的她，深知自己的責(zé)任，不僅要以身作則，更要事事在前，為了讓用戶過上一個(gè)和諧歡樂的春節(jié)，一定要把春節(jié)“不打烊”供電服務(wù)工作做到實(shí)處，她說：“營業(yè)廳三尺柜臺雖小，是我們供電服務(wù)最能體現(xiàn)的地方，讓客戶滿意，獲得電力感最好的地方！”

為確保春節(jié)期間電力服務(wù)不間斷，葉縣供電公司秉承“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，堅(jiān)持供電服務(wù)在線“不打烊”，認(rèn)真落實(shí)春節(jié)保供電各項(xiàng)工作部署，全力以赴保障電網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行，守護(hù)萬家燈火光明，為人民群眾送上一個(gè)電力十足的春節(jié)。（編輯 吉倩倩）