河南商報(bào)記者  陳薇

1月18日，攜程與河南博物院宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，并聯(lián)合發(fā)布即將推出 “河南博物院攜程旗艦店”。攜程將為該博物院提供免費(fèi)門(mén)票預(yù)約服務(wù)，同時(shí)游客可以在線上購(gòu)買(mǎi)河南博物院文創(chuàng)產(chǎn)品及周邊度假酒店等多樣化產(chǎn)品。

河南博物院創(chuàng)建于1927年，是我國(guó)成立較早的博物館之一，是第一批國(guó)家一級(jí)博物館，2009年入選首批中央地方共建國(guó)家級(jí)博物館 ，在文博領(lǐng)域地位非凡。此前，河南博物院實(shí)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制預(yù)約免費(fèi)參觀，游客需通過(guò)“河南博物院”微信公眾號(hào)進(jìn)行實(shí)名預(yù)約。此次合作打通了攜程門(mén)票與河南博物院的預(yù)約通道，旅游者在攜程平臺(tái)即可實(shí)現(xiàn)免費(fèi)預(yù)約門(mén)票服務(wù)。

而即將上線的河南博物院攜程旗艦店也是攜程首家文博主題旗艦店。攜程已經(jīng)與多家博物館開(kāi)展合作，在文博領(lǐng)域積累了多年經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)封博物館、洛陽(yáng)博物館、荊州博物館等知名博物館都與攜程進(jìn)行線上線下深度合作，目前國(guó)內(nèi)數(shù)百家博物館可以通過(guò)攜程預(yù)約購(gòu)票。

以開(kāi)封博物館為例，2019年，攜程率先完成了對(duì)開(kāi)封博物館票務(wù)系統(tǒng)的改造，館區(qū)票務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了智慧化，有效地實(shí)現(xiàn)了削峰填谷，保障游客有序游覽，旅游體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)了巨大提升。

去年11月，文化和旅游部、國(guó)家發(fā)展改革委等十部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》，攜程從產(chǎn)品、內(nèi)容、質(zhì)量、供應(yīng)鏈等多方面深耕，從文旅產(chǎn)品與服務(wù)信息化、營(yíng)銷、智慧旅游、大數(shù)據(jù)賦能等多方面推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

2020年，攜程發(fā)布了業(yè)內(nèi)首個(gè)“景區(qū)智慧云平臺(tái)”整合方案。全面針對(duì)景區(qū)購(gòu)票、入園、游玩和售后四大環(huán)節(jié)提供技術(shù)解決方案，支持景區(qū)實(shí)現(xiàn)“全渠道、全場(chǎng)景、全業(yè)態(tài)”的實(shí)名預(yù)約。同時(shí)，該系統(tǒng)還能夠在特殊時(shí)期全面監(jiān)控游客集散密集場(chǎng)所，面對(duì)斷網(wǎng)、客流高峰等極端情況時(shí)也有成熟應(yīng)對(duì)方案。

攜程大數(shù)據(jù)還將為各個(gè)環(huán)節(jié)提供支持，為用戶畫(huà)像、服務(wù)質(zhì)量、市場(chǎng)大盤(pán)和交叉引流提供全方位的服務(wù)。目前，攜程門(mén)票預(yù)約已覆蓋海內(nèi)外18000多家景區(qū)，其中首批采用智慧云平臺(tái)的景區(qū)，既有黃鶴樓、德天跨國(guó)瀑布、拈花灣、云臺(tái)山、鎮(zhèn)北堡西部影城、西溪國(guó)家濕地公園周家村等5A級(jí)景區(qū)，也有寒山寺、莫干山、寶泉、重慶園博園、駐馬店老樂(lè)山、青島極地海洋世界等4A級(jí)景區(qū)，全國(guó)落地已近百家。（首席編輯 華麗娟）