“中國大地保險公司對我的關(guān)心一點都不比家人少，以前都覺得保險理賠難，現(xiàn)在不僅理賠快，啥都替我們想到前面了……”，朱先生緊緊拉著中國大地保險理賠人員的手久久不肯放開。



2020年5月29日，中國大地保險南陽中支承保的廂式運輸車，在西峽縣工業(yè)大道不慎碰撞到摩托車，事故造成朱先生膝部閉合性損傷、顱腦閉合性損傷、腦震蕩等多處損傷，并于當(dāng)日晚在西峽縣人民醫(yī)院住院治療，期間該公司人傷崗人員多次入院進(jìn)行人傷探視，對傷者的傷情進(jìn)行跟蹤關(guān)注。

得知傷者決定6月3日準(zhǔn)備出院，南陽中心支公司理賠人員早上六點便從南陽趕往西峽縣人民醫(yī)院，細(xì)心的幫助傷者辦理出院手續(xù)，打包行李，然后驅(qū)車一百多里，到達(dá)朱先生雙龍鎮(zhèn)的家里。看著一刻不停忙碌了近七個小時的理賠員，朱先生緊緊拉著理賠人員的手極力挽留大家在他家里吃飯，理賠員婉言拒絕，又奔赴在另一起案件的理賠路上……



禮愛客戶，關(guān)愛禮賠。中國大地保險2019年10月首次在行業(yè)內(nèi)推出的“大地禮賠”服務(wù)品牌的核心內(nèi)容之一：傷者住院溫馨探視服務(wù)、傷者出院愛心護(hù)送服務(wù)、傷者評殘專業(yè)陪同，這些服務(wù)已使越來越多的客戶和傷者感受到中國大地保險簡單、人性、有溫度的理賠服務(wù)，也收到了社會各界的良好評價，中國大地保險公司越來越規(guī)范的服務(wù)將進(jìn)一步提高客戶感受度和滿意度，將切實做好消費者權(quán)益的維護(hù)工作，用實際行動踐行著保險人的初心和使命。（呂珊  歲沛沛）