2020年4月20日上午，平安產險新鄉中支門店迎來一位特殊的客戶。經工作人員詢問得知，客戶專程來到中支門店是為了感謝查勘員王義德和張艷博兩位老師在前期理賠期間給予的幫助。 

 
客戶孫先生稱，自己母親在2019發生交通事故，不幸當場去世。母親的離世對自己的家庭產生了巨大打擊。平安產險新鄉中支查勘人員在事故發生后第一時間到達現場處理事故，同時也因為事故雙方存在爭議，多次聯系進行調解，最終雙方達成諒解協議。

在隨后經濟賠償調解過程中，平安產險新鄉中支王義德和張艷博兩位老師本著合理快速理賠，為客戶著想的服務理念，積極與孫先生溝通，最終達成一致，雙方滿意結案。平安產險的理賠人員急客戶所急、想客戶所想，為客戶提供了專業、高效、便捷的理賠服務，讓客戶省去了漫長的訴訟等待時間，在最短的時間內得到賠償。

面對客戶的感謝，平安產險新鄉中支將不忘初心，砥礪前行，以提供專業優質理賠服務為己任，為千千萬萬客戶保駕護航。