
為進一步營造良好的服務氛圍,提升行業服務質量,提高定損技能,9月23日下午,平安財險開封中支在本田4s店舉辦了查勘定損技能大賽。
市財貿工會主席王磊、市保險協會秘書長張燕、平安財險開封中支總經理胡永慶、副總經理呂莉莉及4組選手參加活動。
胡永慶在致辭中表示,這次比賽,既是對員工的一次技能大練兵、大檢閱,也是員工精神風貌的一次展示和交流,對提升服務水平具有重要意義。希望通過這次大賽,進一步提升理論基礎、實務操作和職業規范水平,大力營造“比、學、趕、幫、超”的勞動競賽氛圍,全面提升業務素質。
張燕表示, 車險查勘工作做的如何,是衡量保險公司服務質量的直接體現,平安財險查勘定損崗位技能競賽,不僅能快速提高員工查勘技能和車險理賠從業人員的專業能力和服務水平。而且是檢閱車險查勘定損人員的業務素質,督促定損人員不斷提升業務技能的重要途徑。希望通過比賽,加大對理賠人員的培訓考核,提高理賠人員的綜合素質,形成行業之間比學趕超、公司內部評優扶差,形成良好的學習氛圍。
據了解,根據大賽實施方案,決賽共設置風采展示環節、必答環節、搶答環節、實車定損環節等,參賽選手以團隊形式參賽,比賽結束依據各隊得分高低確定名次。隨著比賽的開始,參賽選手以飽滿的激情,昂揚的斗志投入到比賽當中,特別是在實車定損環節,每個團隊成員通力協作,仔細查看車子的每一個受損部位,精心做好記錄清單,生怕錯過每一個細節,努力做到精準評估,展示出了專業的素質和良好的平安人形象。經過激烈的比拼,第四組蘇昊中、朱無敵榮獲一等獎,第一組潘振峰、徐特立榮獲二等獎,第三組靳志國、劉廣榮獲三等獎,第二組張康、唐余奇榮獲優秀獎。(王筱)