鄭州局集團公司挖掘潛力努力滿足暑期旅客出行需求，通過加開列車、動車組重聯、加掛車輛等措施增加運輸能力，在客流高峰日開行旅客列車達520.5對，其中圖定列車465對、臨客列車55.5對。

高鐵憑借其舒適、正點、快捷等優勢，逐漸成為旅客出行的首選。暑期，鄭州局集團公司高峰加開高鐵臨客列車（含城際）43.5對，占臨客開行總量78%，為旅客提供高鐵列車、城際列車更多車次選擇，大幅縮短旅客出行時間。其中，高鐵臨客列車發送人數占臨客列車總發送人數的88%。鄭州局集團公司全力滿足暑期客流需求，不斷改進服務質量，為旅客創造便捷美好的旅行生活。

8月份，受臺風“利奇馬”和“白鹿”影響，導致部分列車停運，鄭州局集團公司立即啟動惡劣天氣應急預案，第一時間向社會公眾發布列車停運信息，同時加強管內各車站的安全保障措施，在進出站口、售票處、乘降天橋和步梯等旅客密集區域，增加引導人員，設置提示標志，保障旅客平安抵達。

暑運期間，鄭州局集團公司管內各大車站啟用自動驗證檢票設備,讓旅客快速“刷臉”進站乘車。為了提升旅客候車環境，各車站再次進行“廁所革命”，通過對站區內的廁所進行升級改造，增加智能識別、智能排風、實時異味監控等系統，保證了站區良好的公共衛生環境。在客流較大車站設置便捷中轉換乘區,旅客足不出站就能實現換乘。通過開展“高鐵+汽車”服務，旅客可實現站內購買長途汽車票、乘坐出租車及地鐵，切實解決旅客出行“前一公里”和“最后一公里”的問題。其中，鄭州東站候車大廳設立了軍人候車區、綜合兒童候車娛樂區、重點旅客候車區、哺乳室于一體的“溫馨之家”，同時還設立了兩個商務座候車專區供旅客休息，滿足不同旅客的多樣化需求。

見習編輯：熊子文 實習編輯 李英旋
來源：河南商報