隨著人們保險(xiǎn)意識(shí)的增強(qiáng)，人們的保險(xiǎn)保障水平也在不斷提高，商業(yè)保險(xiǎn)在百姓生活中體現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償作用顯得越來越重要。

 

最近，中國(guó)中國(guó)人壽河南省分公司2019年4月十大賠案例出爐，每一個(gè)理賠案例的背后，都是中國(guó)人壽“誠(chéng)實(shí)守信、客戶至上”服務(wù)理念的體現(xiàn)。中國(guó)人壽用真情與關(guān)愛溫暖人心，托舉一個(gè)個(gè)家庭的希望。

 

案例一、48歲的L先生，1998年9月30日、2000年1月29日先后在公司投保99鴻福終身保險(xiǎn)（97版）和康寧終身保險(xiǎn)。2019年2月6日，L先生因腦出血在周口市鄲城縣人民醫(yī)院身故，獲悉該事故后，中國(guó)人壽主動(dòng)開展理賠服務(wù)工作，當(dāng)天立案當(dāng)天結(jié)案，次日即向L先生的家人給付保險(xiǎn)金120萬(wàn)元。

 

案例二、52歲的Y先生,2018年3月13日投保國(guó)壽綠洲團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)（B型）（2013版）。2019年1月11日在山東省招遠(yuǎn)市井下工作時(shí)被浮石砸傷，不幸身故，公司在獲取客戶出險(xiǎn)信息后，立即安排專人協(xié)助客戶收集理賠資料，快速賠付保險(xiǎn)金80萬(wàn)元。

 

案例三、41歲的S先生,2017年12月9日投保國(guó)壽綠洲團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)（A型）（2013版）。2018年5月25日S先生在工作時(shí)因溺水身故。中國(guó)人壽接到客戶家屬理賠申請(qǐng)后，立即核實(shí)處理，家屬獲賠保險(xiǎn)金80萬(wàn)元。

 

案例四、57歲的M先生,2011年11月18日至2016年1月1日期間在公司投保了“國(guó)壽康寧終身重大疾病保險(xiǎn)、國(guó)壽福滿一生兩全保險(xiǎn)（分紅型）、國(guó)壽福祿雙喜兩全保險(xiǎn)（分紅型）、國(guó)壽鑫福年年年金保險(xiǎn)、國(guó)壽鑫福年年養(yǎng)老年金保險(xiǎn)、國(guó)壽福祿鑫尊兩全保險(xiǎn)（分紅型）”。2019年2月18日M先生在家中突發(fā)疾病身故，在接到客戶家屬理賠申請(qǐng)后，公司第一時(shí)間聯(lián)系客戶家屬，協(xié)助辦理理賠賠相關(guān)手續(xù)，按合同約定給付保險(xiǎn)金73.15萬(wàn)元。

 

案例五、29歲的L先生，2017年4月1日投保國(guó)壽如意隨行兩全保險(xiǎn)。2018年9月3日，L先生在駐馬店新蔡縣219省道因交通事故身故，我公司接到家屬理賠申請(qǐng)后，立即核實(shí)處理，及時(shí)結(jié)案，賠付保險(xiǎn)金73萬(wàn)元。
 

案例六、55歲的J先生，2018年3月21日投保國(guó)壽建筑工程團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)（2013版）、國(guó)壽附加綠洲意外費(fèi)用補(bǔ)償團(tuán)體醫(yī)療保險(xiǎn)（2013版）。2018年10月20日，J先生在北京市懷柔區(qū)廟城鎮(zhèn)工地不慎摔傷，經(jīng)搶救無效身故。接到客戶報(bào)案后，立即聯(lián)系當(dāng)?shù)卣{(diào)查核實(shí)，很快完成賠案的全部流程，賠付保險(xiǎn)金60.27萬(wàn)元。
 

案例七、41歲的S先生，2017年4月29日投保國(guó)壽建筑工程團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)（2013版）。2018年6月11日，S先生在北京新機(jī)場(chǎng)航站樓平臺(tái)施工中，因失足墜樓身故。獲悉事故發(fā)生后，中國(guó)人壽主動(dòng)協(xié)助客戶家屬辦理理賠手續(xù)，賠付保險(xiǎn)金60萬(wàn)元。
 

案件八、36歲的K先生，2018年8月30日投保國(guó)壽綠洲團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)（A型）（2013版），2018年9月16日，K先生在山東威海榮成市漁船工作時(shí)因意外身故，接到客戶家屬報(bào)案后，公司立即聯(lián)系當(dāng)?shù)睾藢?shí)情況，迅速向家屬賠付保險(xiǎn)金60萬(wàn)元。
 

案件九、61歲的J先生，2018年1月1日投保國(guó)壽綠洲團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)（A型）（2013版），2018年5月28日在鄭州嵩峰石料有限公司修理機(jī)器時(shí)不慎摔傷，2019年2月2日司法鑒定所鑒定為一級(jí)傷殘。接到客戶理賠申請(qǐng)后，中國(guó)人壽快速賠付理賠金57.9萬(wàn)元。
 

案件十、48歲的Z女士，2001年5月12日投保康寧終身保險(xiǎn)，2012年6月20日投保國(guó)壽康寧終身重大疾病保險(xiǎn)（2012版），2019年1月15日在鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院診斷為乳腺癌。公司接到客戶報(bào)案后，立即安排公司工作人員主動(dòng)收集資料，快速審核，客戶獲賠保險(xiǎn)金54萬(wàn)元。
                    （王冬冬  劉富安）