日前， 2018年度河南金融行業創新成果網絡展暨年度總評榜在鄭州隆重揭曉。中信銀行鄭州分行榮獲“年度河南金融業精準扶貧貢獻獎”、“年度河南杰出品牌影響力金融機構”、“年度河南金融業優秀服務團隊”等四項大獎。其中，中信理財之“樂贏穩健天天利2號人民幣理財產品”被評為被評為“年度河南金融業杰出創新產品”。

2018年，中信銀行鄭州分行不斷加大金融知識宣傳普及工作力度，提升公眾對消費者權益保護工作的認知度和滿意度。中信銀行鄭州分行積極部署，充分運用分行資源，采取多種宣傳方式，提升集中宣傳教育效果，開展了“3.15消費者權益保護”、“普及金融知識萬里行”、“金融知識普及月”、“金融知識進萬家”、“金融知識進校園”等特色宣教活動。通過本年度金融知識普及教育活動的開展，進一步鞏固和擴大了銀行業開展公眾教育活動所取得的成效，提高了民眾的風險意識，引導廣大消費者利用正規金融渠道，維護個人金融信息安全，辨別正規銀行場所開展金融業務，構建平安金融。

為提升客戶體驗,中信銀行鄭州分行繼往年在全行開展“學百佳網點，創百佳支行”、6S(3.0)導入的活動后實現了網點“事的流程化”和“人的規范化”，通過在“時間上”貼標簽，明確零售各崗位工作標準化流程，提高了網點的目標管理和時間管理，提高客戶滿意度和員工服務效率，提升了網點產能。

樂贏穩健天天利2號人民幣理財產品是中信銀行為適應資管新規推出的創新型貨幣理財產品，由中信銀行資管中心管理規模超6000億的明星投資團隊進行管理。產品采取攤余成本法估值，收益相對穩定。產品投資方向參考貨幣基金，主要投資于貨幣市場短期有價證券，安全性較高。產品在工作日交易時間贖回本金實時到賬，每月分紅，投資者可及時獲得收益，兼具收益性與流動性，可以滿足投資者流動性資金管理需求。

服務在于“用心做，堅持做，長期做”。中信銀行鄭州分行相關負責人表示，將持續推動溫暖服務落地生根，致力于將員工的主動服務意識轉化為具體服務行為，提升客戶滿意度，讓客戶感受到有溫度的、與眾不同的銀行服務體驗。服務無止境，中信銀行鄭州分行將繼續不斷推進優質服務提升工作，在打造“有溫度的銀行”上開啟新的征程，打造鄭州分行在中原大地的服務名片。