近日，光大銀行上海分行成功辦理了首筆對公新流程開戶業務，開戶全流程僅用50分鐘。陽光服務又一項“精品”在黃浦江畔初放光芒！
15:16，分行客戶經理介紹某網絡科技有限公司的吳小姐通過光大銀行官網發起了新版開戶預受理申請，15:28便收到了預審開戶成功的反饋短信。15:50吳小姐趕到浦東支行提交基本賬戶開戶材料，在等待分行集中處理中心審核時辦理了網上銀行開戶、支付密碼器加掛及現金管理等綜合簽約。16:33網點經辦柜員接到分行審批通過的消息，然后打印并整理回單。16:40整個開戶流程辦理完畢，總共耗時50分鐘，和新流程上線前的全開戶流程相比至少縮短了40%的時間！
吳小姐對光大銀行的新開戶流程給予了高度稱贊。她表示早前在其他銀行開立賬戶時，手續繁瑣、表單繁多，不僅等待時間長，開個賬戶還要來來回回跑幾次銀行，讓她對開戶業務產生了反感。這次在光大銀行開立賬戶完全出乎了她的意料，網上預約開戶畫面簡潔、容易上手，現場開戶時開戶專員全程輔導，開戶柜員熱情周到，對提出的問題都能及時進行專業解答。最關鍵的是，跑一次銀行，不到一個小時就辦妥了“傳說中急煞人”的開戶業務，實在是太方便了！
對公開戶新流程實現了原開戶流程的“三位一體”向“四位一體”的轉化，通過網點柜臺和分行集中處理中心的平行作業有效縮短了開戶時間，大幅提升了營業網點開戶效率。
據光大銀行上海分行相關負責人表示，分行將不忘初心，回歸本源，隨著網點智能化轉型的推進，持續優化業務流程，為客戶提供更加優質便捷的服務體驗。
編輯： 呂珊