平安人壽河南分公司副總經理王化冰女士向所有應邀前來的客戶和媒體代表表示感謝，并也介紹了平安人壽的客戶服務理念，同時邀請客戶感受平安的智慧客服和健康管理服務。

平安人壽河南分公司副總經理王化冰女士發表講話

 10點20 分，客戶在工作人員指引下參觀了平安人壽智享門店，該門店引用全球領先的金融門店設計理念，充分融入互聯網思維，強調智能化和科技感，旨在打造行業創新的O2O體驗中心，能夠提供三免服務（免等候、免填單、免往返）、預約服務，讓客戶在平安享受到“簡單便捷友善安心”的極致服務，打造至佳客戶體驗。
 

 本次開放日以“發現保障背后的故事”為主題，在參觀過程中，客戶依次參觀體驗了平安之聲、智慧客服、健康管理服務。“平安之聲FM”是平安人壽客服節聯合喜馬拉雅重磅推出的有聲頻道，客戶通過金管家APP可以免費在線聽書聽知識，豐富的音頻資源讓讀書娛樂更加簡單便捷。智慧客服能夠打破客戶服務的空間壁壘，無論客戶身處何地、無論在干什么，只要接通空中客服，就能夠享受到安全便捷的客戶服務；客戶可以通過平安金管家APP制定屬于自己的健康計劃，同時可以免費瀏覽海量的健康咨詢。

參與本次保險公眾開放日活動客戶也帶領自己的孩子參與幕天捐書活動，為偏遠貧困地區的孩子捐贈愛心圖書，并填寫漂流書簽，表達他們對遠方同齡小朋友的祝福。

據了解，“千城萬區”公益行動依托金管家和百萬代理人隊伍，聯合幕天公益，根據個性化的需求，將書籍精準送往全國29個省份的貧困鄉村；并結合志愿者支教等行動，指導師生開展閱讀，實現扶智的精準化。平安人壽還將倡導公眾和各界名人一起推薦好書，提升鄉村少年的閱讀質量，引導他們養成高尚的志趣和價值觀，實現扶志的精準化。