保姆為什么留不住？

　　昨天，商報就這一話題與代表委員、網(wǎng)友共同展開了討論。這一話題引起了大家的共鳴。

　　“活兒差不多，3000多元的工資和8000元以上的工資，如果是你，你干哪個？”有家政從業(yè)人員吐槽說，10個保姆，10個都想當(dāng)月嫂。

　　的確，家政服務(wù)行業(yè)準入門檻低，不少人沒經(jīng)過規(guī)范的家政專業(yè)及管理訓(xùn)練，如何幫助他們能夠高素質(zhì)做好家政服務(wù)業(yè)，省政協(xié)委員、業(yè)內(nèi)人士、網(wǎng)友紛紛出招。

　　【家政協(xié)會】

　　協(xié)會只能倡導(dǎo) 監(jiān)管還要政府來做

　　鄭州市家政協(xié)會副秘書長田鴻軍說，在家政行業(yè)流傳著3個80%。80%從業(yè)人員為初中以下文化程度；80%從業(yè)人員為女性；80%為45歲以上人員。

　　這也就決定了目前家政從業(yè)人員層次較低，如果想通過一到兩個月的培訓(xùn)，讓他們?nèi)谌氤鞘猩钊﹄y度其實挺大的，其困難程度可以參照將老家的父母接到城市。

　　此外，家政服務(wù)行業(yè)準入門檻低，不少人沒經(jīng)過規(guī)范的家政專業(yè)及管理訓(xùn)練，很多管理人員根本不知道什么是“家政”，且管理水平都不高。規(guī)模大的公司占少數(shù)，多數(shù)公司實為“小中介”，租個民房，幾張桌椅、幾部電話、幾個工作人員就拼湊成了。

　　而現(xiàn)實情況是，家政行業(yè)需求量巨大，目前隨著二孩政策放開、人口老齡化到來，每年家政從業(yè)者的需求量都在以20%~30%的速度增長。

　　為了平衡兩者間的矛盾，田鴻軍說，鄭州市家政協(xié)會也做了很多努力，比如針對鄭州去年媒體曝光的“電梯保姆虐童事件”，及時展開調(diào)查，組織會員單位召開誠信自律座談會，通過分析事情起因，亮明態(tài)度，并發(fā)出行業(yè)誠信倡議，為促進行業(yè)規(guī)范發(fā)展、消除不利影響，發(fā)揮了積極作用。

　　但是作為一個協(xié)會，力量是有限的，倡導(dǎo)并不具備強制性。因此他建議，一是吸納更多的人才投身家政行業(yè)，為行業(yè)發(fā)展把脈，尋找好點子。二是政府加強監(jiān)管，比如鄭州大石橋附近，兩棟樓入駐上百家家政公司，良莠不齊，對行業(yè)發(fā)展影響極大。

　　【政協(xié)委員】

　　政府支持 金融助力

　　民革河南省委的省政協(xié)委員也就養(yǎng)老、家政發(fā)展提出了自己的觀點。

　　他們建議說，加大政府部門及社區(qū)組織的介入力度。在公共健康服務(wù)方面，政府部門及社區(qū)組織的介入屬于正式的社會支持性質(zhì)，而來自家人、親友等提供的服務(wù)則屬于非正式的社會支持性質(zhì)，前者的服務(wù)比后者更為規(guī)范、專業(yè)。

　　隨著我國傳統(tǒng)家庭照顧方式越來越難以為繼，建議政府部門及社區(qū)組織更為積極地介入，打造社區(qū)服務(wù)點。

　　關(guān)于養(yǎng)老，致公黨河南省委籌委會的省政協(xié)委員也聯(lián)名建議，建立統(tǒng)一的服務(wù)信息平臺。

　　在保證數(shù)據(jù)安全的前提下，加強部門合作，完善信息資源共享機制，實現(xiàn)跨部門、跨層級、跨業(yè)務(wù)的全面信息共享，打破信息孤島，集中管理，加快建立統(tǒng)一的公共服務(wù)數(shù)據(jù)發(fā)展對接平臺，實現(xiàn)涉老數(shù)據(jù)的集中和貫通，形成智慧養(yǎng)老的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

　　省政協(xié)委員李可則建議，金融部門推動金融產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，鼓勵銀行業(yè)金融機構(gòu)通過放寬信貸條件、給予利率優(yōu)惠等方式支持社會力量興辦養(yǎng)老機構(gòu)，推進多種方式積極興建養(yǎng)老社區(qū)和養(yǎng)老健康服務(wù)設(shè)施，引導(dǎo)慈善資金投向社會養(yǎng)老服務(wù)項目。
 

　　【網(wǎng)友】

　　政府能否為保姆建立跟蹤檔案

　　魏晉之風(fēng)：隨著經(jīng)濟條件的改善和工作節(jié)奏的加快，家庭聘請保姆的比例不斷攀升，但供需雙方產(chǎn)生的問題也不少，建議如下：1. 多一點理解，多一份規(guī)范；2. 有摩擦難免，雙方應(yīng)積極磨合；3. 走制度化管理，加強行業(yè)監(jiān)管。

　　尋夢之旅：通過家政行業(yè)協(xié)會，對家政服務(wù)人員建立長期跟蹤檔案和數(shù)據(jù)庫，建立評價機制。

　　隨心所欲： 成立家政服務(wù)業(yè)協(xié)會，對相關(guān)人員綜合培訓(xùn)，使家政服務(wù)業(yè)能夠有標準的規(guī)章制度、考核方式及激勵政策等。

　　蘇小喵：現(xiàn)在不少家庭都是雙職工，正面臨著上有老下有小的艱難階段，對于保姆的需求其實還是挺大的，但是近段時間經(jīng)常會有保姆虐待孩子、虐待老人的新聞出現(xiàn)，讓人望而生畏。

　　如果保姆這個行業(yè)有專門的機構(gòu)跟蹤建立檔案，統(tǒng)一管理、統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一分配，對于工作中的表現(xiàn)都記錄在案，他（她）的言行舉止都將對在這個行業(yè)的口碑產(chǎn)生影響，那么保姆就會自覺規(guī)范自己的行為。所以我支持政協(xié)委員的提議，也期待著這個行業(yè)能夠盡早步入正軌。