1月16日下午，鄭州地鐵紫荊山站有兩個機器人造訪，名叫“晶晶”，是來為旅客服務的。

　　當天下午，在鄭州地鐵舉辦的2017年“晶晶服務”責任報告發布會在紫荊山站召開，“晶晶”首次公開露面，這是中部地區地鐵率先引進的服務機器人。

　　在現場，河南商報記者看到兩個“晶晶”身著“白衣”，一塊黑色屏幕作臉，胸口一塊彩屏，行走靠腳下的“風火輪”。胸口的屏幕上，有換乘路徑、地鐵票價、票務政策、語音查詢、機器人領路等模塊按鈕，在得到指令后，“晶晶”能完成屈臂、移動等動作。

　　鄭州地鐵相關負責人介紹，本次亮相的地鐵機器人“晶晶”可以通過語音交互，為旅客提供問詢服務，包括換乘路徑、地鐵票價和票務政策、線網首末班車查詢、出入口公交信息查詢等內容。不過，昨天的見面，只是先亮個相，“在近期進行調試后，將與廣大乘客正式見面”。 

　　當天，鄭州地鐵還發布了《鄭州地鐵“晶晶服務”2017年度社會責任報告》，這是鄭州地鐵編制的第一份社會責任報告，也是軌道交通行業第一份以服務為主題的責任報告。
作者：河南商報記者陳詩昂
編輯：河南商報趙琦
來源：河南商報