中央金融工作會議將“養老金融”納入推動金融高質量發展的“五篇大文章”，標志著養老金融進入新的發展階段。
工商銀行鄭州分行深刻把握政策趨勢和市場需求變化，積極打造養老金融新產品、新業態、新模式，切實提升老年客戶的獲得感、幸福感、安全感，奮力寫好“養老金融”大文章。
抓好個人養老金服務，幫助老年客群收獲良好財富規劃。該行開展個人養老金知識講座及線上宣傳活動，提高客戶對個人養老金功能的了解，提升個人養老金的開戶和繳存；并為客戶提供個人養老儲蓄、個人養老金理財、個人養老金保險等豐富金融產品，制定“養老”資產配置策略，積極為老年客群養老生活做好財富規劃建議。
適老服務持續升溫，彰顯尊老服務之美。該行不斷優化改進網點適老服務流程，形成一套“標準服務動作”。從無障礙通道，到寫字臺老花鏡、放大鏡、輪椅、雨傘等設備工具，從業務辦理中的耐心細心，到做好特殊客戶群體的上門服務，堅持細化安排，不斷升級軟硬件設施，全力滿足老年客群的日常金融服務需求。
聚焦權益保護，做好宣教活動。該行重點關注老年客戶金融需求問題，加強老年消費者權益保護。同時組織開展老年客戶宣教活動，結合網點廳堂微沙龍活動，圍繞金融詐騙、反洗錢等案例，提高社區老年居民的防騙意識和自我保護能力，守護好老年人的“錢袋子”。
工商銀行鄭州分行深刻把握政策趨勢和市場需求變化，積極打造養老金融新產品、新業態、新模式，切實提升老年客戶的獲得感、幸福感、安全感，奮力寫好“養老金融”大文章。
抓好個人養老金服務，幫助老年客群收獲良好財富規劃。該行開展個人養老金知識講座及線上宣傳活動，提高客戶對個人養老金功能的了解，提升個人養老金的開戶和繳存；并為客戶提供個人養老儲蓄、個人養老金理財、個人養老金保險等豐富金融產品，制定“養老”資產配置策略，積極為老年客群養老生活做好財富規劃建議。
適老服務持續升溫，彰顯尊老服務之美。該行不斷優化改進網點適老服務流程，形成一套“標準服務動作”。從無障礙通道，到寫字臺老花鏡、放大鏡、輪椅、雨傘等設備工具，從業務辦理中的耐心細心，到做好特殊客戶群體的上門服務，堅持細化安排，不斷升級軟硬件設施，全力滿足老年客群的日常金融服務需求。
聚焦權益保護，做好宣教活動。該行重點關注老年客戶金融需求問題，加強老年消費者權益保護。同時組織開展老年客戶宣教活動，結合網點廳堂微沙龍活動，圍繞金融詐騙、反洗錢等案例，提高社區老年居民的防騙意識和自我保護能力，守護好老年人的“錢袋子”。