“發(fā)哥，我的代收貨款收到了，謝謝！”12月12日晚上8點(diǎn)多，汝州物流的完女士在微信上告訴河南商報(bào)發(fā)哥。

　　怎么回事？

　　事情還得從今年6月24日說起……

　　【投訴】

　　6月發(fā)的貨

　　11月還沒收到代收貨款　　

　　完女士在汝州開物流專線，今年6月24日，她接了一批閥門，要發(fā)到陜西榆林神木，但鑒于她的專線跑不到，她就到鄭州找了一家省外有線路的物流公司西安順×物流（以下簡稱“順×物流”），讓對方幫著送貨，當(dāng)時(shí)約定運(yùn)費(fèi)350元，代收貨款4630元。

　　但截至11月14日下午，完女士仍沒收到代收貨款。

　　“我給物流公司打電話，他們一會(huì)兒說在陜西中轉(zhuǎn)的物流公司倒閉了，貨都拉到了派出所；一會(huì)兒又說客戶根本沒來提貨，咋給我代收貨款。”完女士說，中轉(zhuǎn)的物流公司是不是倒閉了，她無從求證，但她是把運(yùn)費(fèi)給了順×物流，貨也給了順×物流，中轉(zhuǎn)的物流公司是順×物流自己找的，即便中轉(zhuǎn)的物流公司倒閉了，這個(gè)損失也應(yīng)該由順×物流承擔(dān)，而不是讓客戶來承擔(dān)。

　　順×物流稱完女士的客戶沒有提貨，可完女士給神木的客戶打電話時(shí)，客戶說貨早就提了，而且閥門都是量身訂制的，早就裝上開始用了。

　　眼瞅著到了年底，而順×物流又找這兩個(gè)借口不給代收貨款，這讓完女士愈加擔(dān)心4630元的代收貨款有可能要不回，如果要不回來，就得自己承擔(dān)賠給發(fā)貨的商戶。　　

　　【進(jìn)展】

　　鄭州物流公司稱

　　“拿著票來找我吧”　　

　　11月14日，當(dāng)河南商報(bào)發(fā)哥聯(lián)系上順×物流在鄭州的負(fù)責(zé)人劉先生時(shí)，劉先生說自己知道這個(gè)事。

　　“中轉(zhuǎn)的物流公司確實(shí)出事了，這個(gè)事，我們要么給她（指完女士）錢要么給她貨，但她一直沒跟我們聯(lián)系。你放心，我們肯定會(huì)給她一個(gè)交代的。”劉先生說，公司每天接待的客戶比較多，可能有時(shí)忙沒顧上處理完女士的事，希望完女士能及時(shí)和他聯(lián)系。“你讓她明天帶著票來鄭州找我吧。”劉先生稱。

　　11月17日，完女士拿著發(fā)貨的單據(jù)來鄭州找到順×物流的劉先生。

　　“劉經(jīng)理承諾下個(gè)月10日（指12月10日）以后讓我來鄭州取錢。”完女士回復(fù)河南商報(bào)發(fā)哥。

　　12月12日晚上8點(diǎn)多，完女士稱，已收到西安順×物流打過來的4630元代收貨款。

　　“謝謝您，發(fā)哥！”完女士說，幸虧河南商報(bào)有個(gè)微信公眾號“鄭州批發(fā)市場”經(jīng)常報(bào)道物流行業(yè)的事，要不然，出了這事，還不知道去哪兒投訴呢。　　

　　【互動(dòng)】　

　　您在與物流公司合作的過程中有什么不解之處？您和物流公司之間有什么難忘的故事？您身邊的物流公司哪些方面做得比較好，值得其他公司借鑒？歡迎聯(lián)系河南商報(bào)發(fā)哥吳軍，電話：15515616508；微信：wj651100262。

來源：河南商報(bào)
記者：河南商報(bào)  吳軍
編輯：河 南商報(bào)  郭爽