以人民為中心，中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司信陽中心支公司(以下簡稱“平安產(chǎn)險信陽中支”)自開辦農(nóng)業(yè)保險業(yè)務(wù)以來，服務(wù)信陽周邊6個縣區(qū)、信陽50多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)100多個村，為信陽13余萬戶次提供約1.4億元的風(fēng)險保障。2021年，其農(nóng)業(yè)保險服務(wù)范圍涵蓋潢川、淮濱、羅山三個縣域，主要開展種植險(冬小麥)與養(yǎng)殖險(能繁母豬、育肥豬、淡水蝦)。

疫情期間，平安產(chǎn)險信陽中支積極配合各地政府疫情防控要求，充分發(fā)揮科技農(nóng)險優(yōu)勢，開通農(nóng)險綠色服務(wù)通道，于業(yè)內(nèi)率先行開展“足不出戶”的線上應(yīng)急服務(wù)，支持農(nóng)戶通過微信小程序在線自助投保、遠(yuǎn)程理賠等，確保疫情期間農(nóng)業(yè)生產(chǎn)風(fēng)險不間斷，服務(wù)質(zhì)量不下降，高效的發(fā)揮了保險“社會穩(wěn)定器”的作用。借助“AI 農(nóng)寶”APP、微信小程序、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)“三大工具”和智慧云平臺“一個平臺”，實現(xiàn)了全流程無斷點的線上化作業(yè)服務(wù)，同時為政府、農(nóng)戶及農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體提供便捷化服務(wù)，讓農(nóng)業(yè)投保更簡單。

為全面提升農(nóng)業(yè)保險信息化水平，切實保護(hù)農(nóng)戶利益，促進(jìn)農(nóng)業(yè)保險高質(zhì)量發(fā)展，平安產(chǎn)險信陽中支多措并舉，開展農(nóng)業(yè)保險承保電子化下鄉(xiāng)進(jìn)村活動，切實肩負(fù)農(nóng)業(yè)保險承保電子化普及工作，在日常開展農(nóng)險承保工作中掀起農(nóng)業(yè)保險承保電子化服務(wù)宣傳新熱潮。平安產(chǎn)險信陽中支涉農(nóng)縣域積極走訪村鎮(zhèn)農(nóng)戶，入村入戶，將農(nóng)業(yè)保險承保電子化帶到農(nóng)戶身邊，讓農(nóng)戶全面了解農(nóng)業(yè)保險全面貌。自農(nóng)險承保電子化平臺上線后，不但可實現(xiàn)農(nóng)業(yè)保險承保信息采集、說明義務(wù)履行、承保公示、保單簽發(fā)、保單批改等承保業(yè)務(wù)全流程電子化，還可以讓農(nóng)戶得到切實便利。農(nóng)戶可通過短信等線上電子化形式進(jìn)行投保確認(rèn)、公示，保證農(nóng)戶承保知情權(quán)，并可隨時下載驗真保單，真正實現(xiàn)明明白白買保險，有力保護(hù)農(nóng)戶知情權(quán)，切實增強(qiáng)農(nóng)戶獲得感。

后續(xù)平安產(chǎn)險信陽中心支公司將持之以恒服務(wù)三農(nóng)，堅持不懈回饋社會，為推進(jìn)信陽農(nóng)業(yè)保險高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。（王筱）

來源：平安產(chǎn)險河南分公司

編輯：韓歌

審稿：劉鶴洋