為積極履行金融央企社會責任，切實維護消費者合法權益，提升消費者金融知識素養，3月14日至20日，光大銀行鄭州分行全面啟動“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動。

活動期間，光大銀行鄭州分行將圍繞“權利責任風險”、“共促消費公平 共享數字金融”活動主題，陸續推出“3.15國際消費者權益保護日”、“豫愛長者”、“擁軍優撫”、“特別的愛給特別的你”、“我們一直在您身邊”、“借您一雙慧眼”、“不忘‘誠信’初心”等七個子活動主題。此次活動將覆蓋最廣大的金融消費者，突出對老年人的關愛，同時關注青少年、農村居民、軍人軍屬、殘障人士、少數民族等各類特殊群體，做到“日日有主題，行行有特色，內容全覆蓋，員工全參與”。

通過“線上+線下”相結合的方式，以七項子活動為載體。線上，通過長圖、短視頻、漫畫、動畫等形式，依托各類自有渠道（如微信公眾號、視頻號等）、外部媒體開展全方位、多角度、非接觸式金融知識宣教；線下，以敬老示范網點和“金融消保知識宣傳站”為宣教陣地，開展微沙龍、消保小課堂、適老課堂等廳堂活動。同時，積極組織業務骨干通過進社區、進農村、進家庭、進養老機構為消費者提供上門服務、暖心公益等延伸服務項目，幫助特殊群體客戶了解數字金融、體驗數字金融，跨越數字鴻溝。

光大銀行鄭州分行將以其特有的陽光文化為基礎，進一步強化“陽光消保”的“引領·陪伴·共同成長”品牌核心價值，不斷拓展金融知識宣傳教育的廣度和深度，引導消費者理性維權，全力維護消費者合法權益，共同打造和諧金融環境。

來源：光大銀行鄭州分行

編輯：韓歌

審稿：白雪瑩