為解決傳統(tǒng)理賠服務(wù)“速度慢、手續(xù)繁雜、時(shí)間長(zhǎng)”的問題，平安人壽在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下順勢(shì)而為，通過流程創(chuàng)新與優(yōu)化、應(yīng)用大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)模型分析、聯(lián)網(wǎng)征信、智能理賠等一系列新科技技術(shù)，推出極速、極簡(jiǎn)的尖刀服務(wù)——閃賠。從提交申請(qǐng)——理賠審核——理賠款到賬，整個(gè)理賠流程只需30分鐘。極致的“快”和“易”，讓客戶體驗(yàn)“足不出戶，即可掌上閃付”。

2022年2月份，平安人壽河南分公司辦理理賠案件29035件，賠付總金額超過2.03億元，其中12817件理賠通過閃賠辦理結(jié)案,閃賠賠付金額高達(dá)3867余萬元，平均結(jié)案時(shí)效9.8分鐘，閃賠單次最快93秒結(jié)案，單次最高賠付金額28237.9元。

據(jù)了解，“閃賠”能夠通過理賠在線申請(qǐng)、進(jìn)度查詢，經(jīng)智能化理賠審核，快速出具理賠結(jié)論，從而達(dá)到降低理賠難度，簡(jiǎn)化理賠流程，減少理賠資料，將理賠再次提速，為客戶提供安逸、安心、安全的理賠服務(wù)體驗(yàn)。平安人壽同時(shí)提醒廣大客戶及代理人，牢記以下幾點(diǎn)在理賠時(shí)更快速：1.出險(xiǎn)后兩日內(nèi)報(bào)案；2.理賠資料工作日工作時(shí)間上傳，上午09：00—11：30，下午14：00—17：00；3.理賠資料齊全，影像資料清晰。

注：以上僅包含鄭州、新鄉(xiāng)、開封、焦作、濮陽、洛陽、安陽、三門峽、濟(jì)源、鶴壁地區(qū)數(shù)據(jù)。（薛光明）

來源：平安人壽河南分公司

編輯：韓歌

審稿：梁燕