為維護消費者權益，做好3.15金融教育宣傳工作，3月8日，泰康人壽河南分公司召開全省3.15及消保工作聯合布達會議，河南分公司總經理室成員、部門經理及全省相關負責人現場及遠程視頻參會。

今年3.15教育宣傳周的活動主題為“共促消費公平 共享數字金融”，本次會議緊密圍繞活動主題，貫徹落實金融為民理念，強化消保工作。

做好消費者權益保護工作是促進公司高質量發展的穩定基石，河南分公司總經理室高度重視本次活動任務布達，泰康人壽河南分公司副總經理韓志鋒、劉書鋒分別對各系列人員提出要求，各級領導干部應充分理解監管政策，細化工作部署落到實處，嚴禁走過場。提高投訴處理質量及時效，提升整體服務滿意度。

最后，泰康人壽助理總裁兼河南分公司總經理田燦斌做會議總結，田總指出，一、消保工作是國家、監管機關保證社會穩定，提升金融服務水平的重點工作，應落實銀保監會教育宣傳周的各項要求，按時按質完成消費者權益保護教育宣傳工作；二、要堅持穩中求進、著力深化提升，以增強消費者防范意識為原則，推動消保工作高效運轉；三、活動中著力提升老年客戶服務體驗，維護老年客戶服務權益，服務有愛心，讓客戶更安心。

泰康人壽河南分公司召開聯合布達會議，有效推動消保工作落實到位，持續為客戶提供更有溫度、更加優質的金融保險服務，為客戶健康安全保駕護航。

來源：泰康人壽河南分公司

編輯：韓歌

審稿：梁燕