近日，農銀人壽面向公司高凈值客群推出臻享會員服務，以價值為導向，以細分為突破，為客戶創造更有溫度的關懷與禮遇，滿足客戶多元化的服務需求。
據悉，農銀人壽此次首次發布的臻享會員服務包括基礎服務、管家服務、綠通服務、臻享服務四大類尊享體驗，覆蓋健康、醫療、權益保障等諸多板塊，讓服務更加貼心，讓生活更有溫度。健康管家服務進一步為客戶和家人的健康全力護航，足不出戶就能與三甲醫院知名專家對話，通過電話醫生、網絡圖文問診、三甲視頻醫生等多種線上化創新形式為客戶答疑解惑。門診綠通服務切實幫助客戶解決看病難的核心問題，提供專家門診綠通，讓客戶不再一號難求。基因檢測服務預知身體患疾病的風險，通過改善自己的生活環境和生活習慣，避免或延緩疾病的發生。此外，公司還將為高凈值客戶提供有針對性的消費者權益保護系列臻享服務資源。
近年來，農銀人壽認真踐行以人民為中心發展思想，積極培育“智慧、溫暖、有愛”的服務文化，以全面提升客戶的幸福感、獲得感和認同感為目標，不斷豐富服務內涵，深耕服務品質，圍繞群體客戶需求差異，打造精準化、貼心化、品質化的客戶分級服務體系。公司持續優化普惠服務平臺，建設以智慧化線上服務為核心的恒享服務體系，關注特殊群體需求，推出了以老年客戶群體為主要服務目標的安享系列服務。隨著公司客戶總量的持續增長，農銀人壽進一步開拓思路、從無到有，整合優質資源著手打造專屬臻享會員服務體系。
農銀人壽相關負責人表示，臻享會員服務是農銀人壽“客戶至上 始終如一”服務理念的重要體現，是全面推行客戶分級管理的積極嘗試。未來，農銀人壽還將不斷總結服務經驗，持續傾聽客戶聲音，積極拓展和優化服務方案，為全體會員提供更加豐富、優質的臻享體驗。