2021年10月，劉先生因意外摔傷到鄭州市中心醫院住院治療，在入院辦理登記時，申請了平安人壽的直賠服務。經過數日治療劉先生康復出院，在辦理住院費用結算時，經過醫保報銷和商保直賠，劉先生僅需支付幾百元的自費。

劉先生表示：“平安人壽直接和醫院結算，后面也不用專門再申請理賠，真的太方便了！”為劉先生提供便捷理賠服務的，是2017年上線的平安人壽-鄭州市中心醫院商保直賠平臺，該平臺開創了國內大型公立三甲醫院商業保險直賠模式。

2021年1-10月，平安人壽河南分公司為2012位客戶提供直賠服務，賠付總金額超過1000萬元，件均賠付4970余元。

據了解，“直賠”模式能夠實現理賠系統和醫院信息系統相連接，實時將客戶住院就診信息和理賠材料上傳至理賠系統，客戶出險到理賠全程線上無紙化處理，同時可以享受出院即賠付，真正實現“免資料、零奔波、零等待”的極致理賠服務，提升客戶體驗。

注：以上僅包含鄭州、新鄉、開封、焦作、濮陽、洛陽、安陽、三門峽、濟源、鶴壁地區數據，直賠標準、條件等詳詢平安人壽河南分公司。（薛光明）

來源：平安人壽 

編輯：李亞鍵 

審核：白雪瑩