疫情之下，鄭州轄內(nèi)某建筑公司客戶的工地近期開工，急需為工人們辦理工資卡，根據(jù)疫情管控措施，不宜組織人員集中開卡。工商銀行鄭州滎陽支行時刻堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，在保證客戶及員工安全的前提下，決定組織上門服務(wù)滿足客戶需求。

該行提前謀劃，與客戶充分溝通，妥善制定方案，采取分批次辦理等詳細(xì)的業(yè)務(wù)辦理流程，最大程度減少人員聚集，降低傳播風(fēng)險(xiǎn)。同時，專門采購防疫服及各項(xiàng)消毒設(shè)備，于8月5日至6日到客戶單位分批次及時辦理開卡業(yè)務(wù)，該行迅速反應(yīng)及完善的準(zhǔn)備贏得了客戶的高度贊賞。（魏利華）

來源：工商銀行 

編輯：李亞鍵 

審稿：梁燕