本期鐵路出行貼士為您解答。

問題1：每到節(jié)假日票源緊張的時候，就有不少小伙伴問，為啥買票需要多花錢買加速包啊？

網(wǎng)上購票，請下載“鐵路12306”APP，注冊賬號并進行買票，大家所說的需要買加速包，屬于第三方軟件，不在鐵路的管轄范圍內(nèi)，并且搶票效率并不高于“鐵路12306”。所以，如果需要網(wǎng)絡(luò)購票，請下載“鐵路12306”APP，注冊賬號并購票，如果在官方軟件買票、退票遇到問題，撥打12306鐵路服務(wù)熱線就能很快解決，同樣是花錢買票，“鐵路12306”更有保障！

問題2：現(xiàn)在一直都在說“電子客票” ，那什么是電子客票呢？

“電子客票”， 通俗來講，就是把以前的紙質(zhì)車票變成了電子數(shù)據(jù)形式。以前需要取票才算是有票，票丟了，就需要補票，現(xiàn)在的話，拿著證件走天下，不用取票就能進站乘車，只要證件號碼在，哪怕證件丟了都不用怕！

老年人出行，提前打印信息單，時間、車次、車廂號、座位號一目了然；報銷憑證，30天內(nèi)隨時取，超過30天人工窗口，并聯(lián)系12306就能取出來。

問題3：在站臺等車時，地上有四個顏色地標(biāo)，該找哪一個呢？

旅客候車時可以觀察候車大屏，大多數(shù)車站的大屏上都會寫著各車次的站臺信息和對應(yīng)的地標(biāo)顏色；如果旅客到站時間比較緊急來不及看進站大屏，也不用慌張，上了站臺后，站臺有導(dǎo)向標(biāo)識，按照導(dǎo)向屏指引以及廣播引導(dǎo)找本車次對應(yīng)的顏色地標(biāo)找車廂位置排隊候車！您也可以向站臺工作人員進行詢問，我們的工作人員都會給予幫助哦。

問題4：站臺票還會發(fā)售嗎，想要送人怎么辦？

近幾年大家發(fā)現(xiàn)，售票處不再出售站臺票了，大家有老、幼、病、殘、孕等重點旅客需要送站時，大家就很苦惱了！

雖然鐵路部門不出售站臺票了，但如果旅客有接送站需要，可以帶上有效證件，到進站實名制驗證處，找人工檢票口，告訴工作人員，具體情況以及需要送站的需求，工作人員會根據(jù)當(dāng)天實際情況，記錄信息，與站內(nèi)工作人員交接，核實情況后，讓重點旅客的家人進站將旅客送到站臺！

這里有個重點需要強調(diào)，送站的時候一定要聽從現(xiàn)場工作人員指引，將旅客送到車廂門口，不能上車，切忌越過安全線趴在車窗處往里看，大家出行一定要把安全提示牢記心中！

來源：蘭考南站

編輯：劉夢鴿