敬畏風險，提前規劃

 

客戶鄭女士今年49歲，是某醫院內科醫師，工作順利，生活幸福。因職業原因，鄭女士十分注重生命健康，對風險保障尤其看重，于2015年為自己投保了平安福保險產品計劃（重疾保額12萬）。

 

風險降臨，重疾突至

 

生活雖忙碌，但也安穩有序，不想疾病的風險卻悄然來襲。2021年1月下旬的一天，鄭女士突然出現刺激性咳嗽、咳痰的現象，基于職業的高度敏感，她立即在醫院行胸部CT檢查，結果提示右肺部占位性病變。醫生建議她盡快辦理住院并進行手術，入院完善相關檢查后，鄭女士進行了手術治療，最終確診為：右肺中葉癌。經過精心治療，鄭女士恢復良好后出院，但后續仍需要規律治療。

 

平安踐行服務，守護客戶安心

 

 疾病的降臨并沒有壓垮鄭女士，出院后她在家中找出多年前投保的保單，隨即聯系了代理人王女士，將其住院情況詳細告知。代理人王女士放下手頭工作趕往客戶家中進行探視，并協助客戶收集相關資料申請理賠。經公司審核，王女士病情符合條款約定重大疾病賠付標準，公司賠付12萬元的重疾理賠金，并豁免了保單相應保費。

 

保險是家庭的保護傘

 

 12萬的理賠金像一劑強心劑，給她后續治療提供了有力保障，保費豁免也讓鄭女士沒有后顧之憂。她的言語中充滿了對平安人壽理賠服務的專業與高效的稱贊，同時更加意識到，保險對于家庭和健康的重要性。

 

守初心，踐行保險承諾

 

平安人壽河南分公司秉承“五心”精神：服務國家經濟、保障社會民生的初心，企業社會責任擔當的愛心，提供優質金融產品的安心，為客戶創造簡單便捷服務的舒心，以及金融加醫療健康的暖心。始終立足客戶需求，不斷深耕服務專業性，踐行“有溫度的保險，更貼心的服務”，以實際行動守護每位客戶、每個家庭的“安心”“暖心”和“舒心”。（鄭棟昱 劉媛媛 亓盈利）

 

溫馨提示：文中涉及的險種責任以保單條款約定為準

 

來源：平安人壽河南分公司 

編輯：李亞鍵 

審核：劉鶴洋