河南日報客戶端記者 李林

《2021中國公共廁所圖鑒》出爐，評選出國內廁所數字化程度最高的十大城市，其中鄭州比肩北京、上海、杭州，位列其中。“如廁小事”，也是民生大事。數字化后的鄭州公廁有什么不同？4月15日，記者就此進行了采訪。



小程序“解決”大問題

“在鄭州隨時隨地想要找到公共廁所，只需要在手機上點擊小程序即可。”鄭州市城市管理局市容環衛處負責人薛芳禮向記者演示，打開“鄭州公廁地圖”微信小程序，秒速就可查找到附近公廁，而且小程序上還顯示該公廁的類別、是否提供無障礙通道、廁紙和洗手液。如使用者需要投訴或求助，也可以在小程序上“立刻辦”。



據介紹，2018年鄭州拉開了“廁所革命”的序幕。按照《鄭州市人民政府辦公廳關于落實〈2020年鄭州市重點民生實事任務分解〉的通知》要求，市區新建改造公廁全部達到二類以上標準，其中一類公廁所占比不低于公廁總數40%，2020年市內所有公廁都要納入“鄭州公廁地圖”微信小程序。統計顯示，鄭州市公廁已由2018年年初的930座增加到現在的2523座，且全部納入小程序。



記者隨機采訪市民對“鄭州公廁地圖”小程序的評價，他們一致點贊“小事”數字化，使用更方便，尤其是外地來鄭人員，認為有了小程序，在陌生的地方也可以避免找不到公廁的尷尬，顯示出鄭州城市建設與管理的“細致周到”。
　　
智能化“加分”人性化

在鄭州，不僅因為數字化，使得尋找公廁方便容易，更因為智能化，使得鄭州的公廁“與眾不同”。

記者在鄭東新區龍子湖附近看到一座外形極具現代感的建筑，走近后發現這是標識為“共享驛站”的公共廁所。



這個公廁加裝了熱水器、自動感應沖水機、風干機、自助充電器、便民服務藥箱等設施，而且還設置了無障礙衛生間、母嬰室、休息室和化妝間，把公廁的“單一”功能擴展到城市服務驛站，滿足人們出行生活的多種需求。





“鄭東新區利用‘互聯網+’技術，打造出了‘有大腦’‘會分析’‘人性化’的智能公廁。” 鄭州東瑞城市發展有限公司總經理林友士介紹，這批智能公廁中加裝的智能傳感設備，可實時“感知”公廁的運行狀態，并將感知數據傳遞至指揮中心。比如廁紙、洗手液等需要增加或更新，智能公廁都會“自動”提示；公眾在如廁期間發生意外或有其他需求，可通過廁間內的呼救器向管理人員求助。



采訪中，一位懷抱嬰兒的媽媽在公廁母嬰室內為孩子換了新的尿不濕。她輕輕合上壁掛式嬰幼兒護理臺，開心地說：“這樣的公廁不僅硬件設施‘高大上’，更讓人感到十分暖心。”（編輯 呂瑞天）