2021年2月11日上午11點(diǎn)左右，客戶李女士和丈夫抱著兩箱沉重的箱子愁容滿面地來到中信銀行鄭州祥盛街支行，表示想要存300萬現(xiàn)金。
大堂經(jīng)理熱情接待該客戶后，第一時(shí)間將客戶引導(dǎo)至該行貴賓廳。經(jīng)了解，客戶臨近過年收了很多貨款，上午抱著兩箱現(xiàn)金已經(jīng)跑了好幾家銀行，但因?yàn)槭谴竽耆枚嗉毅y行都沒有營業(yè)，他們比較著急，那么多現(xiàn)金放在家里很不安全。
“急客戶之所急，想客戶之所想，幫客戶之所需”的原則，柜臺立即安排窗口，在確保其他客戶業(yè)務(wù)有序辦理的情況下，將客戶引導(dǎo)至貴賓窗口為客戶設(shè)專柜清點(diǎn)現(xiàn)金。不到兩個(gè)小時(shí)，經(jīng)辦柜員清點(diǎn)現(xiàn)金辦理存款業(yè)務(wù)一氣呵成。
考慮客戶資金假期期間不使用，但今天已屬于節(jié)假日，理財(cái)產(chǎn)品基本上都無法起息了。經(jīng)辦柜員便為客戶貼心推薦中信銀行薪金煲周周享這款存款產(chǎn)品，節(jié)假日也支持轉(zhuǎn)入，對接七天通知存款，春節(jié)期間讓客戶的收益不打烊！最后客戶對中信銀行鄭州分行快速高效的業(yè)務(wù)能力表示贊揚(yáng)，對該行熱情周到的服務(wù)態(tài)度表示由衷的感謝！
中信銀行鄭州分行將繼續(xù)秉承“急客戶之所急，想客戶之所想，幫客戶之所需”的服務(wù)理念，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)和有溫度的服務(wù)。（井瀛英）
大堂經(jīng)理熱情接待該客戶后，第一時(shí)間將客戶引導(dǎo)至該行貴賓廳。經(jīng)了解，客戶臨近過年收了很多貨款，上午抱著兩箱現(xiàn)金已經(jīng)跑了好幾家銀行，但因?yàn)槭谴竽耆枚嗉毅y行都沒有營業(yè)，他們比較著急，那么多現(xiàn)金放在家里很不安全。
“急客戶之所急，想客戶之所想，幫客戶之所需”的原則，柜臺立即安排窗口，在確保其他客戶業(yè)務(wù)有序辦理的情況下，將客戶引導(dǎo)至貴賓窗口為客戶設(shè)專柜清點(diǎn)現(xiàn)金。不到兩個(gè)小時(shí)，經(jīng)辦柜員清點(diǎn)現(xiàn)金辦理存款業(yè)務(wù)一氣呵成。
考慮客戶資金假期期間不使用，但今天已屬于節(jié)假日，理財(cái)產(chǎn)品基本上都無法起息了。經(jīng)辦柜員便為客戶貼心推薦中信銀行薪金煲周周享這款存款產(chǎn)品，節(jié)假日也支持轉(zhuǎn)入，對接七天通知存款，春節(jié)期間讓客戶的收益不打烊！最后客戶對中信銀行鄭州分行快速高效的業(yè)務(wù)能力表示贊揚(yáng)，對該行熱情周到的服務(wù)態(tài)度表示由衷的感謝！
中信銀行鄭州分行將繼續(xù)秉承“急客戶之所急，想客戶之所想，幫客戶之所需”的服務(wù)理念，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)和有溫度的服務(wù)。（井瀛英）
編輯：李亞鍵
審核：白雪瑩