12月24日，偃師市12家企業(yè)客戶代表及偃師市人大、政協(xié)代表走進(jìn)國網(wǎng)偃師市供電公司，零距離感受電網(wǎng)運(yùn)行、營銷服務(wù)等工作，暢談用電體驗及供電服務(wù)意見、建議，共謀和諧發(fā)展。

代表們參觀了電力調(diào)控中心、計量中心、供電服務(wù)指揮中心，深入了解了度冬供電形勢，聽取了偃師電網(wǎng)情況簡介、實地了解了智能電表校驗、供電服務(wù)及搶修工單派發(fā)等與群眾密切相關(guān)的業(yè)務(wù)工作，增進(jìn)了對供電公司工作業(yè)務(wù)的認(rèn)知和理解。
座談會上，該公司負(fù)責(zé)人對代表們系統(tǒng)介紹了該公司今年以來落實降低工商業(yè)電價政策、執(zhí)行疫情期間惠企措施、推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境等方面工作舉措以及下一步的優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升工作打算。

代表們先后作了交流發(fā)言，肯定了偃師市供電公司近年來在供電質(zhì)量、服務(wù)水平等方面所取得的顯著提升，稱贊了該公司在助力偃師經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，服務(wù)群眾民生改善等方面所發(fā)揮的重要作用。會上，代表們集思廣益、暢所欲言，立足企業(yè)實際及產(chǎn)業(yè)發(fā)展、圍繞社會熱點(diǎn)和民眾關(guān)切，對偃師電網(wǎng)建設(shè)、供電服務(wù)等方面提出了中肯意見和建議。該公司與會負(fù)責(zé)人和部門負(fù)責(zé)人認(rèn)真聽取發(fā)言，詳細(xì)進(jìn)行記錄，并針對客戶現(xiàn)場提出的用電問題和疑惑進(jìn)行現(xiàn)場答疑，對企業(yè)客戶的用電需求提出解決方案。

據(jù)悉，今年以來，偃師市供電公司認(rèn)真貫徹市委市政府有關(guān)提升“獲得電力”水平部署要求，堅持“人民電業(yè)為人民”發(fā)展理念，通過落實工商業(yè)電價降價政策，推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP、微信公眾號、網(wǎng)格化服務(wù)電話、政務(wù)中心網(wǎng)站等辦電渠道，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)模式，完善業(yè)擴(kuò)報裝工作體系，并圍繞服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和民生用電需求，通過大力開展走訪用電客戶、召開客戶座談會等形式，深刻查擺工作短板和不足，認(rèn)真抓好問題整改落實，不斷提升供電能力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。（編輯 吉倩倩）