“你好，我是咱小區新的臺區客戶經理，可以加我個微信，以后用電有問題隨時發信息。”

“阿姨，用這個網上國網APP交電費辦電超級方便，您看一下這里……”

9月25日，獲嘉縣嘉苑社區大門口，一群身穿紅馬甲的青年志愿者正忙著向過往客戶宣傳各類用電信息。雙節來臨，獲嘉縣供電公司立足共產黨員服務隊的文明實踐，組織黨員員工開展了此次的“立足本崗迎雙節·供電服務零距離”志愿服務活動。

志愿者們將供電營業廳搬至社區門口，現場為客戶解答用電咨詢，積極宣傳雙節用電安全注意事項，并逐戶推廣網格化服務電話及網上國網APP，助力客戶暢享電力微服務。

活動中，三名“主力”志愿者格外引人注目。其中，年紀最大的志愿者王武戰是嘉苑小區的專屬臺區客戶經理，他將在一個月后正式年滿退休。負責“接棒”的，是大辛莊服務站的客戶經理程勇與崔玉亮。

因嘉苑社區是一個抄表到戶的小區，且集中了三個拆遷村莊的群眾，客戶眾多，目前共有1200余戶，近4000名客戶。考慮到供電服務工作的特殊性，三人主動報名參加志愿服務，并在小區內現場交接。王武戰為過往客戶逐一介紹新的客戶經理，并引導雙方互加微信，共同加入供電服務微信群。之后三人又和志愿者們逐戶走訪，發放便民連心卡，確保新老客戶經理工作交接期間，小區所有客戶能夠享受“無縫連接”式供電服務。

據統計，當天志愿活動共接待40余客戶的現場咨詢，發放科普宣傳冊300余份，推廣網上國網APP近70次下載量，逐戶走訪3棟居民樓，受到客戶熱烈歡迎。（編輯 劉夢鴿）